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Message par Nicolas64 le Mer 22 Mai 2013 - 0:33

Salut à tous, voilà j’ai enfin pris le temps de partager le problème que j’ai depuis la mise en service de ma ligne ainsi que de ma Bbox.

La connexion à internet se passe très bien (chargement page, vidéo, musique sur deezer, etc), en revanche tous mes téléchargements (120-200Ko/s)sont d’une lenteur affligeante pour de l’ADSL. Le souci ne vient pas de l’ordinateur, car j’ai également une freebox chez mes grands-parents, lors de téléchargement je culmine entre 500 et 1Mo/s sur Cublic (réputé pour leur serveur fluide) et j'ai essayé sur la connexion de mon voisin, c'est la même chose.

J’ai effectué des tests avec Ethernet rien n’y fait ma vitesse de téléchargement ne décolle pas, sauriez-vous d’où cela provient, car c’est gênant…


Voici ce que ma box me dit dans son panneau de configuration :
Débit Upload: 796 Kbps
Débit Download: 5.08 Mbps

Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 02J05H35M
Connexion internet établie depuis … 00J22H49M
Temps de disponibilité 00J22H49M07S
Type de connexion DSL: ADSL2
Débit DSL (montant) 796 kbps
Débit DSL (descendant) 5200 kbps
Débit Moyen (descendant) 4854.5 kbps
Données transférées (envoyées) 17257 kB
Données transférées (reçues) 59586 kB
Puissance de sortie (montant) 11.6 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12 dBm
Atténuation de ligne (montant) 8.2 dB
Atténuation de ligne (descendant) 46 dB
Marge signal/bruit (montant) 8.4 dB
Marge signal/bruit (descendant) 5.8 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 316
Erreurs FEC (descendant) 184676270
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 7
Erreurs HEC (descendant) 0


Merci par avance de votre aide.

Nicolas64
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Message par Nicolas64 le Mer 22 Mai 2013 - 0:37

Désolé du double post...

Voici mon test de débit


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Message par tofoo93 le Mer 22 Mai 2013 - 7:22

bjr

je ne vois pas non plus ton debit IP semble aussi normal que ton atm


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Message par Nicolas64 le Mer 22 Mai 2013 - 23:10

Donc en gros c'est normal, c'est ça ? Smile

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Message par tofoo93 le Mer 22 Mai 2013 - 23:21

ce que tu expliques pas vraiment mais ce que tu montres on peut pas faire un lien....


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Message par Nicolas64 le Mer 22 Mai 2013 - 23:26

Comment pourrais-je résoudre ce problème, je ne suis pas censé télécharger à 150/200Ko/s quand même...

Il doit bien y avoir une conséquence à ça, mais je suis incapable de savoir quoi, je ne suis pas un pro des Bbox et de son paramétrage...

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Message par tofoo93 le Mer 22 Mai 2013 - 23:29

tu les fais ou les téléchargements?
tu px me donner les sites?

si c'est sensible plutot en MP et complètes ton numero de client Bbox

je te promet rien, si ce n'est d'au moins regarder un peu coté trace route entre autre


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Message par Nicolas64 le Mer 22 Mai 2013 - 23:32

C'est sur Cublic que je télécharge en général, le soucis c'est que si c'est des fichiers qui sont lourds, voilà...

Numéro client pour ?

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Message par tofoo93 le Mer 22 Mai 2013 - 23:46

c'est indiqué sur mon précédant post c'est pour que ça soit regardé par un tech

tu peux voir ici http://testdebit.info/ sur un fichier à 100Mo par exemple en ethernet à ta bbox via le mode sans echec en prise en charge reseau (évidement) à combien tu DL (idealement via FTP mais le telechargement du navigateur peut suffire.)

merci de debrancher tout ce qui est connecté à la Bbox


Perso je viens de vérifier des liens au hasard sur clubic y'a rien sur la trace route qui pourrait expliquer ton DL (sur le réseau)



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Message par Nicolas64 le Mer 22 Mai 2013 - 23:52

Je vais regarder ça. Smile

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Message par Nicolas64 le Jeu 23 Mai 2013 - 0:04

Même problème malheureusement, je ne dépasse pas les 160Ko/s, par contre quand j'essaye sur la connexion de mon voisin, ça dépasse aisément les 500Ko/s (SFR)...


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Message par tofoo93 le Jeu 23 Mai 2013 - 1:23

contacter le service client, mais perso je pencherai pour un soucis type local


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Message par Nicolas64 le Jeu 23 Mai 2013 - 15:16

J'ai testé en désactivant la TV et le WIFI et en branchant mon PC à Ethernet, je monte désormais aux alentours de 500Ko/s.

Je ne pense pas avoir beaucoup plus et surtout j'en déduis que ma TV me pompe de la bande passante (logique) et d'après le technicien je suis loin de la borne, donc mon débit ne sera pas beaucoup plus fort.

avec la TV : 150-200Ko/s
Sans TV : ~ 500Ko/s

En clair, c'est mon débit, c'est normal. Smile

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Message par Nicolas64 le Jeu 23 Mai 2013 - 16:59

Et au passage, je suis à quasiment 4 kilomètres de la bornes...

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Message par tofoo93 le Jeu 23 Mai 2013 - 18:47

heureusement que je t'ai demandé de faire le test en respectant le protocole cité carton jaune


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