Offre cloud 20Go et option "Internet + mail" ?

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Message par matthias le Lun 13 Mai 2013 - 13:47

Bonjour,
Je souhaiterais activer l'option "Cloud 20Go" sur mon forfait 2h mais lorsque je clique sur l'option j'ai ce message :

"Vous souhaitez souscrire à l'option Option de cloud 20 Go
La ou les options suivantes seront résiliées car elles ne sont pas compatibles :
Option Internet et Mails
Que souhaitez vous faire ?"
Pourquoi l'option "Cloud 20Go" supprime "Option Internet et Mails" ? Et quel conséquence ça aura sur mon forfait ?

Merci Wink


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Message par MJT le Lun 13 Mai 2013 - 18:18

Bizarre,

Le mois dernier j'ai souscrit à l'option "cloud 20Go" et je n'ai pas eu ce message.

Rien a changé dans mon forfait 2h

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Message par matthias le Lun 13 Mai 2013 - 18:30

Donc je peux la prendre ?


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Message par MJT le Lun 13 Mai 2013 - 21:16

Je pense que oui car l'Internet et mails ne sont pas en option mais inclus dans le forfait.. Un bug de Bouygues peut-être (y'en a tellement),

MJT


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Message par tofoo93 le Lun 13 Mai 2013 - 23:31

Hello

Non je t'invite à patienter, nous avons remonté ça directement à la personne qui suit le produit, ils sont au courant et sont entrain d'analyser les éléments pour effectuer une correction et que le service internet ne soit pas retiré...

As tu eu contact avec un woobees ou sur le forum de l'opérateur (ou effectué la remarque tout simplement?)


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Message par matthias le Mar 14 Mai 2013 - 19:07

Merci Tofoo,

Effectivement j'avais laissé un message sur le forum des Woobees mais n'ayant pas eut de réponse j'avais tenté ma chance ici. Damien un Woobees m'a effectivement confirmé de patienter et qu'il reviendrait vers moi en fin de semaine. Si tu as des news avant n'hésite pas Smile


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Message par tofoo93 le Mar 14 Mai 2013 - 21:14

je pense que même sans répondre hier, ils avaient déjà bien vu le message Smile
car ils étaient déjà parfaitement au courant tongue



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Message par matthias le Ven 17 Mai 2013 - 16:16

Pour moi le problème est réglé Wink


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Message par tofoo93 le Ven 17 Mai 2013 - 18:43

Super

juste pour info la synchro avec le PC est uniquement dispo avec l'option illimité à 5€

on va refaire un article la dessus ça n'avait pas était précisé les différences entre ce qui est "inclus" dans les offres et outre le stockage ce qui y'a en plus avec le payant.


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Message par matthias le Sam 18 Mai 2013 - 11:28

Oui j'ai vu ça... C'est vraiment dommage car tous les autres offres gratuites (Google drive...) le propose de base.
De plus, la possibilité d'y associer le boîtier "pogoplug" n'est pas possible. Une conseillère m'a dit que c'était dans les tuyaux.


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Message par tofoo93 le Sam 18 Mai 2013 - 11:37

l'offre proposé par Bouygues reste néanmoins compétitive et n'a aucun équivalant sur l'illimité pour ce prix.

Pour le boitier oui, c'est au stade de réflexions sur les évolutions mais pas de grosse nouveautés à attendre dans un délais court Smile


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Message par matthias le Sam 18 Mai 2013 - 14:59

Oui c'est ce que j'avais pu comprendre Wink Dommage car ça serait aussi une option en plus par rapport à la concurrence !


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Message par tofoo93 le Sam 18 Mai 2013 - 15:53

bouygues Telecom doit vivre d'amour et d'eau fraîche, c'est bien connu à la fin on finira avec des pots à yaourt et ficelle Laughing


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Message par matthias le Sam 18 Mai 2013 - 17:18

Wink


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