Résiliation partie mobile du forfait Idéo 24/24 3Go

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Résiliation partie mobile du forfait Idéo 24/24 3Go

Message par Mars57 le Sam 4 Mai 2013 - 11:27

Salut,
Je viens aux renseignements pour la résiliation de la partie mobile de mon forfait Idéo 24/24 3Go.

Je suis engagé jusqu'en Aout 2014.
Alors j'ai lu sur ce forum qu'il fallait prendre en compte la première ligne sur la facture mais ca prête à confusion quand on parle de la première ligne, il s'agit de la ligne de tél ou de celle sur la facture avec le montant, pour mon cas, de 76.80.
J'ai tél le service client pour savoir comment faire mais là le conseillé m'as dit que je devais 350 euros en cas de résiliation à l'heure actuelle ce qui me parait énorme.
Je suis chez eux depuis 4 ou 5 ans toujours avec des engagements sur 24 mois.

D'après mon calcul je leur devrais donc les 2 mois juin et juillet à 76.80 plus (76.80*12)/4 ce qui fait 384 euros.
Du coup je comprends plus rien Very Happy
Sur le site de résiliation de Bouygues, il me dise que je dois 471.04.

J'en perds la boule Very Happy

Éclairez moi svp

Aujourd'hui à 11:34

J'oubliais
Je veux conserver mon numéro pour l'utiliser chez sosh, comment faire dans ce cas


Dernière édition par tofoo93 le Sam 4 Mai 2013 - 14:20, édité 1 fois (Raison : Merci d’éditer les messages pas de multiposte autorisé)

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Re: Résiliation partie mobile du forfait Idéo 24/24 3Go

Message par tofoo93 le Sam 4 Mai 2013 - 14:10

hello

bah non moi ça me semble cohérent dans la fourchette des 350€/400€ il te reste 1an et 3mois donc la forcement tu casques a faire une résiliation anticipé.

Pourquoi souhaites tu partir aussi prématurément avec l'engagement qu'il te reste?

pour la porta suffit de faire le 3179 depuis le mobile il te donneront le RIO (transmis par sms en meme tps pas la peine de noter) tu devras l'indiquer à l'a souscription chez sosh


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Re: Résiliation partie mobile du forfait Idéo 24/24 3Go

Message par Mars57 le Sam 4 Mai 2013 - 19:05

Comme je bosse au lux et que j appelle et envoi des sms depuis ce pays il me faut un forfait adapté. sinon je suis hors forfait a chaque appel et sms.
Chez sosh tout est compris dans le forfait en prenant l option a 5 euris par mois

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Re: Résiliation partie mobile du forfait Idéo 24/24 3Go

Message par tofoo93 le Dim 5 Mai 2013 - 1:30

ok je comprend et en prenant le forfait ideo sensation 5Go qui inclus les sms depuis l'europe et installant skype premium?
ça t'eviterai de lourd frais pour le moment? simple suggestion


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