Gros soucis de connexion depuis bien longtemps.

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Gros soucis de connexion depuis bien longtemps.

Message par iStrizix le Jeu 2 Mai 2013 - 0:53

Bonjour à tous et à toutes.
Tout d'abord je m'excuse de ne pas m'y connaître beaucoup en connexion internet.. J'ai déjà mis une informations aux hasards a l'inscription pour les dégroupages, je ne sais même pas ce que c'est.
Donc voilà, mon problème est le suivant, j'habite dans un tout petit village et j'ai toujours cru que m'a connexion venait de là mais mes amis n'ont pas ce problème.
Je m'explique : je télécharge a 50ko/s quand chacun des ordinateurs de chez moi est éteint. Je ne peux pas regarder de vidéo sur youtube en 360p, je dois mettre 240p et parfois cela bug... Quand je joue aux jeux-vidéos sur console, je suis hyper en retard.
Encore pire, mon père et ma soeur télécharge souvent sur internet quand il lance un Téléchargement je ne peux plus rien faire, les pages ne se charge presque plus.
Pareil pour ma console, si un ordinateur est allumé je ne peux pas jouer, je met deux heures pour trouver une partie, une fois celle-ci trouvé mon personnage ce téléporte, etc.
Voilà, si vous avez des informations à me demander, demandez les moi avec de l'aide.
Je crois que vous aurez besoin de ça : (pas sur)

Type de connexion PPPoE
Délai depuis la mise en marche 6J 11H 27M 18S
Connexion internet établie depuis … 0
Temps de disponibilité 6J 11H 25M 35S
Type d'ADSL: ADSL2
Bande passante (montante) 326 Kbps
Bande passante (descendante) 608 Kbps
Données transférées (envoyées) 1831784 kB
Données transférées (reçues) 11442375 kB
Puissance de sortie (montant) 12.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 0 dBm
Atténuation de ligne (montant) 23.8 dB
Atténuation de ligne (descendant) 46 dB
Marge signal/bruit (montant) 28.8 dB
Marge signal/bruit (descendant) 25.8 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) IFTN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 369
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 4294967294
Erreurs FEC (descendant) 762899
Erreurs CRC (montant) 4294967264
Erreurs CRC (descendant) 1385
Erreurs HEC (montant) 4294967289
Erreurs HEC (descendant) 804

Merci à vous d'être à notre écoute.

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Re: Gros soucis de connexion depuis bien longtemps.

Message par tofoo93 le Jeu 2 Mai 2013 - 2:02

hello

faudrait déjà verifier la desserte interne du logement
présence condensateur si oui retirer

verifier la propreté de la paire de cuivre dans la prise principale (oxydation rend instable le signal)

dans le cas d'utilisation d'une box sans service telephonie par france telecom (pas de facture de FT et pas de tel branché sur la prise tel mais uniquement la box) on est en degroupage total dans ce cas il faut etre branché sur la prise principal (celle qui relie le boitier d'arrivée ft à la prise) virer et condamné les repiquage qui peuvent perturber le signal

le boitier d'arrivé verifier si condensateur present ou non son etat et nettoyer au besoin rebrancher proprement en vérifiant l'oxydation.

pour rappel pas de rallonge ni pour le raccordement de la box a la prise FT ni pour la prise edf

une fois ça effectuer on y verra ptet un peu plus clair sur les valeurs pas optimum qui diminue fortement le débit de la ligne.

pour rappel on est pas bytel, mais on va te fournir des éléments de conseil et d'aide pour un SAV par la suite avec leur service technique


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Re: Gros soucis de connexion depuis bien longtemps.

Message par Bowie93 le Jeu 2 Mai 2013 - 7:57

Bonjour,

T'as une marge snr un peu élevée mais pas trop.

Peux tu voir avec un voisin ses valeurs?

Si elles sont supérieures, comme le dit tofoo, cela vient de ton installation.

Vieillissante, condensateur....



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Re: Gros soucis de connexion depuis bien longtemps.

Message par iStrizix le Jeu 2 Mai 2013 - 13:21

Bonjour, tout d'abord, merci de votre réponse. Je vais essayé de répondre à tout mais c'est un peu dur pour moi...

faudrait déjà verifier la desserte interne du logement
présence condensateur si oui retirer

Je ne sais pas ce que c'est, j'ai beau cherché sur internet, je ne trouve pas.. :(


vérifier la propreté de la paire de cuivre dans la prise principale (oxydation rend instable le signal)

Où est la prise principale?

dans le cas d'utilisation d'une box sans service telephonie par france telecom (pas de facture de FT et pas de tel branché sur la prise tel mais uniquement la box) on est en degroupage total dans ce cas il faut etre branché sur la prise principal (celle qui relie le boitier d'arrivée ft à la prise) virer et condamné les repiquage qui peuvent perturber le signal

Nous avons aussi le service telephonique il me semble.

le boitier d'arrivé verifier si condensateur present ou non son etat et nettoyer au besoin rebrancher proprement en vérifiant l'oxydation.

Ou cela se trouve?

pour rappel pas de rallonge ni pour le raccordement de la box a la prise FT ni pour la prise edf

Il n'y a pas de rallonge à ce que je vois.

une fois ça effectuer on y verra ptet un peu plus clair sur les valeurs pas optimum qui diminue fortement le débit de la ligne.

pour rappel on est pas bytel, mais on va te fournir des éléments de conseil et d'aide pour un SAV par la suite avec leur service technique


Bowie, je demande à ma voisine, j'aurais surement ça cette après-midi seulement elle est chez Free, est-ce qu'il y a une différence?


Dernière édition par iStrizix le Jeu 2 Mai 2013 - 13:29, édité 1 fois

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Re: Gros soucis de connexion depuis bien longtemps.

Message par tofoo93 le Jeu 2 Mai 2013 - 13:28

il va falloir y mettre du sien car on peu pas savoir à ta place ou deviner ton installation Smile

sinon une solution faire venir un artisan spécialiste dans le courant faible tension et telecom il inspectera les éléments et mettra au norme si besoin l'instalaltion


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Re: Gros soucis de connexion depuis bien longtemps.

Message par iStrizix le Jeu 2 Mai 2013 - 13:30

Je ne pense pas que mes parents soi d'accord avec ça. Surtout qu'il me répète tout le temps que ça vient du village, car j'habite dans un trou très perdu..
Si vous avez besoin de photo, de screenshot du site "bbox", je peux vous les prendres.

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