Passage chez bouygues

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en cours Passage chez bouygues

Message par jbbosse le Mar 16 Avr 2013 - 21:17

Bonjour, j
e cree un sujet sans reel probleme (enfin pour l'instant) c'est juste pour fournir des indications sur le transfert entre la freebox revolution et la bbox sensation car sur les forum on ne trouve que des "transferts ratés", Donc je vais vous poster le fil de mon inscription. Je part de chez free car on heure de pointe le debit devien mediocre, les videos youtube surtout depuis iphone ou ipad sont illisibles. Et surtout avec la Bbox il y a eurosport pour voir la motogp et pour faire une comparaison de debit.
Les carteristiques de ma ligne:
Affaiblissement théorique : 13.875 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8182 kbps (1023 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :
C'elles de ma freebox:
Débit ATM 18781 kbit/s 1022 kbit/s
Atténuation 22 dB 33 dB
Marge de bruit 5 dB 11 dB
Donc le 15 avril 2013 vers 13h00: je souscris a l'offre bbox sensation et beneficie d'un mois offert et des frais de resiliation offert
Le 16 avril 2013 je parcour les forums et contact bouygues au 1061 pour annuler le droit de retractation de 7 jours on me dit donc que des demain les travaux sur la ligne commencent.
A suivre demain
D'apres vous c'est vrais ?
Merci par avance.

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Message par tofoo93 le Mar 16 Avr 2013 - 21:27

hello

tu as les infos de suivi ici: http://www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr/compte/index.phtml
si le délais de retraction est annuler ça à pour incidence que demain la commande est envoyé à l'opérateur historique celui ci procéde par la suite à la construction de la ligne qui prend entre 1j et 30j avec une moyenne de 10J au national


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Message par jbbosse le Mar 16 Avr 2013 - 21:50

salut,
Le probleme c'est que j'ai pas l'adresse en bbox a la fin je ne vois pas a quoi sa correspond sur les mails que j'ai recus.
Et franchement efficace le 1061 j'ai pas attendu pour pouvoir avoir un conseiller qui ma dessuite annule le delais de retractation, top le service client.

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Message par jbbosse le Mer 17 Avr 2013 - 9:58

Bonjour,
Ce matin le 17 avril 2013 j'ai recu la confirmation par sms(Info Bouygtel : Votre souscription à Bbox a été prise en compte.) donc le delais de retractation a bien ete annule.
Mais rien n'a change sur le suivi internet, j'attend Wink

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Message par tofoo93 le Mer 17 Avr 2013 - 9:59

la prochaine evo c'est quand FT prend en compte la commande...


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Message par jbbosse le Mer 17 Avr 2013 - 19:38

Bonjour, j'attend donc avec impatience le prochain texcto

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Message par jbbosse le Ven 19 Avr 2013 - 11:48

Bonjour,
Aujord'hui le 19 avril, je constate une deconexion de ma freebox erreur 10, dans la statistique apparaice une connexion de 15,3m avec une marge de bruit a 10db donc avec le dlm je pense qui si ma marge de bruit descend a 6db je pourrai retouver mon ancien debit.
Ensuite 15 min apres je recoi 11 texto de bouygues ( un bug lol) pour me donner mon numero de colis,
la box doit donc arriver demain d'apres le suivi.

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Message par jbbosse le Sam 20 Avr 2013 - 19:12

Bonjour, j'ai recu aujord'hui la bbox elle est en place est marche, ma marche de bruit est de 10db et le debit de 15,5mega. mais la marge devrait descendre dans les prochains jours avec le dlm.
Je n'est pas recus le sms de ligne active donc il m'on dit que c'est pour sa que je n'est pas encor les chaine HD.
C'est vrai ?

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Message par tofoo93 le Dim 21 Avr 2013 - 1:51

pour la HD si tu es sur une zone eligible l'activation ce fait après la mise sous surveillance de la ligne qui dire env 10-15jrs après la reception du sms d'activation des services


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