Problèmes récurrents Firmware Bbox Sensation Fibre

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Problèmes récurrents Firmware Bbox Sensation Fibre

Message par krypto31 le Mar 9 Avr 2013 - 18:01

Bonjour,

je souhaite écrire dans cette section pour vous faire part de mon désarroi.
En effet, j'ai migré vers la Bbox sensation fibre (version câble) depuis 6 mois maintenant.

J'ai une très mauvaise expérience jusqu'à présent :

- La box se fige assez régulièrement coté décodeur TV (TV inaccessible pendant que le téléphone et Internet reste fonctionnel) => Reboot obligatoire pour retrouver le service TV.

- Certains ports USB (3&4) reconnaissent un HDD externe, d'autres (1&2) non.
En revanche les ports USB (1&2) permettent le partage du disque sur le réseau mais plus ports (3&4).

- Le format de sous-titres .srt n'est pas entièrement reconnu même en encodage ANSI pendant le visionnage d'une video avec respect des formats reconnus par la Bbox. (même en choisissant l'option affichage de sous-titre)

- Le media center de la Bbox semble stable.
Mais, lorsque l'on lance un film de la Box depuis le PC... Impossible d’arrêter le film en cours...
La box se fige et seul un redémarrage permet de retrouver l'ensemble des fonctionnalités.

Ce ne sont que des problèmes rencontrées au quotidien dans le cadre de mon utilisation personnelle de la Bbox... Mais je pense que ma liste n'est pas exhaustive.


Ma question est simple puisqu'en lisant assez fréquemment les forums, je ne suit pas rassuré quand à la correction active de ces différents bugs...

Peut-on rendre la Bbox sensation Fibre et être "rétrogradé" afin de pouvoir bénéficier de l'ancien système Bbox fibre (un boitier TV et un routeur) qui semblerait lui bien mieux fonctionner ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement.

Jérémy.


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Re: Problèmes récurrents Firmware Bbox Sensation Fibre

Message par tofoo93 le Mar 9 Avr 2013 - 19:48

Hello

on attend une MAJ corrective du coté boitier TV elle devrait arriver dans les semaines prochaines...

à ta question c'est non elle n'est plus commercialisé


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: Problèmes récurrents Firmware Bbox Sensation Fibre

Message par krypto31 le Mer 10 Avr 2013 - 9:53

Bonjour,

Merci tofoo93 pour la réactivité de votre réponse.

Est-ce que la MAJ coté décodeur TV incluerait-elle une MAJ du media center ?

Merci d'avance.

Cordialement.

Jérémy


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Re: Problèmes récurrents Firmware Bbox Sensation Fibre

Message par tofoo93 le Mer 10 Avr 2013 - 10:16

C'est pas forcément lié il y a eu déjà un correctif car les encapsulations ont lieu a trois niveau stb gtw et apps et ne sont pas identique


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Re: Problèmes récurrents Firmware Bbox Sensation Fibre

Message par krypto31 le Mer 10 Avr 2013 - 10:47

Merci pour votre retour.

Je n'ai pas exactement saisi votre réponse.
Plusieurs niveaux interviennent pour assurer le fonctionnement global du firmware BBox :

stb => pour le décodeur
gtw => pour la gateway
apps => niveau applicatif

Merci d'avance si vous pouvez un peu plus me donner des détails... ça m’intéresse.
Concernant la partie Media Center justement => Pourquoi la télécommande ne réagit plus au bout d'un certain temps lorsque je regarde un film chargé depuis mon PC via DLNA (Logiciel Bbox Media Center sur Win 7) => Obligation de redémarrer la Bbox.

J'ai aussi entendu parler d'un problème de synchro HDMI entre la TV et la Bbox. J'ai une TV de marque Samsung, dois-je désactiver le fonctionnement CEC sur la Box ?

Dsl pour ce harcèlement de questions.

Merci d'avance.

Cordialement.

Jérémy

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Re: Problèmes récurrents Firmware Bbox Sensation Fibre

Message par matthias le Mer 10 Avr 2013 - 13:24

Pour moi la désactivation de la synchro HDMI a résolu les problèmes de blocages en sortie de veille, mais pas ceux concernant le blocage de la box lorsqu'on regarde un film via le media center.


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Re: Problèmes récurrents Firmware Bbox Sensation Fibre

Message par imacat le Mar 23 Avr 2013 - 14:10

Bonjour!
Juste pour info l'ancienne est tjs commercialisée...j'ai commandé une sensation fibre et j'ai recu les deux boitiers de l'offre "classique" ! Une erreur de leur part mais j'ai bien migré vers bbox fibre et pas sensation.
D'ailleurs, me conseillez vous de rectifier la chose et de passer sur la sensation ou de rester avec mes deux boitiers?

Merci

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Re: Problèmes récurrents Firmware Bbox Sensation Fibre

Message par matthias le Mar 23 Avr 2013 - 14:30

Perso je suis très content de la Sensation. Je te la conseillerais Wink


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Re: Problèmes récurrents Firmware Bbox Sensation Fibre

Message par imacat le Mar 23 Avr 2013 - 14:44

OK, je m’inquiétais un peu de tous les mauvais retours....des nouveaux firmwares ont réglé les problemes récurrents?
Bon et bien je vais attendre que le technicien passe pour faire l'installation et c'est reparti pour rechanger d'offre si je change d'avis!
Fatiguant un peu quand même d'arranger leurs erreurs...

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Re: Problèmes récurrents Firmware Bbox Sensation Fibre

Message par tofoo93 le Mar 23 Avr 2013 - 14:46

l'ancienne offre n'est plus disponible les conseillers ne pouront pas te conserver cette offre meme si tu le demandes.
tu es obligé de conserver la sensation et demander au 611 qu'il te donne des numeros de retour pour les autres équipements


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Re: Problèmes récurrents Firmware Bbox Sensation Fibre

Message par imacat le Mar 23 Avr 2013 - 15:03

J'ai appelé deux fois, et on m'a a chaque fois demandé de rappeler pour changer d'offre, parce que j'etais bien sur l'ancienne offre

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Re: Problèmes récurrents Firmware Bbox Sensation Fibre

Message par imacat le Mar 23 Avr 2013 - 15:04

On m'aurait menti? sad tu dois avoir raison....ca sent le complement de 6euros alors que je sui sur une ancienne offre, a verifier.

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Re: Problèmes récurrents Firmware Bbox Sensation Fibre

Message par tofoo93 le Mar 23 Avr 2013 - 15:52

on t'a fait quoi comme offre pour ta migration?


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Re: Problèmes récurrents Firmware Bbox Sensation Fibre

Message par imacat le Mar 23 Avr 2013 - 15:58

Même prix que mon ideo sensation adsl

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Re: Problèmes récurrents Firmware Bbox Sensation Fibre

Message par tofoo93 le Mar 23 Avr 2013 - 16:33

ok bon pour le moment laisse faire l'installation et fonctionner le service

tu reviens nous dire quand tout est ok sur la migration, je ferais remonter au service commercial sauf si tu preferes les anciens equipements que tu as là

en terme de cout ça reste identique dans les 2 cas à ce que tu payes aujourd'hui


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Re: Problèmes récurrents Firmware Bbox Sensation Fibre

Message par imacat le Mar 23 Avr 2013 - 16:40

ok je te fais le retour des que tout est operationnel!merci!

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Re: Problèmes récurrents Firmware Bbox Sensation Fibre

Message par imacat le Mer 24 Avr 2013 - 12:24

Hola!
Le technicien est venu ce matin, internet fonctionne mais pas encore la télé.normal je suppose?
Pour le changement d'offre vers la sensation si ta proposition tiens toujours pour la remonte au service commercial c'est avec plaisir et un grand merci!

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Re: Problèmes récurrents Firmware Bbox Sensation Fibre

Message par tofoo93 le Mer 24 Avr 2013 - 12:56

il faut patienter que l'ensemble des service soit actif tu recevras un sms à ce moment là


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Re: Problèmes récurrents Firmware Bbox Sensation Fibre

Message par imacat le Jeu 25 Avr 2013 - 10:07

Bonjour!
Sms recu mais tv ne fonctionne pas... sad Pour mon histoire de boitiers, quelqu'un du forum woobees m'a dit qu'il faisait le nécessaire pour m’envoyer la box sensation.Et il m'a confirmé que j’étais sur l'offre "deux boitiers" donc apparemment il serait encore possible de demander à les avoirs. Shocked

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Re: Problèmes récurrents Firmware Bbox Sensation Fibre

Message par hbenvel le Jeu 25 Avr 2013 - 16:33

Je suis entièrement d'accord avec le post d'origine.

La plaie de cette box à l'heure actuelle est le fait que la partie TV se fige fréquemment, alors que les accès tel & internet sont opérationnels, et que seul un reboot permet de débloquer.

Avec un temps de redémarrage supérieur à 6 minutes, qui plus est, ce qui est insupportable.

Pour le reste qq autres bugs très fâcheux pour un opérateur téléphonique historique, comme par exemple une présentation de l'appelant aléatoire (même quand on appelle depuis un mobile BT, le comble).


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Re: Problèmes récurrents Firmware Bbox Sensation Fibre

Message par veve26 le Sam 25 Mai 2013 - 10:07

Cette section me parait la plus adéquate (je trouve pas le sujet précis)

Quelqu'un peut il me dire quel est la dernière version du logiciel installé sur la BBOX TV Sensation. Pour ma part il s'agit G07.19.40 installé le 12/07/2012.

Le problème du boitier et que de temps en temps (une fois sur deux), l'heure affichée n'est pas la bonne. Quand c'est le cas, je suis obligé de la redémarrer par le bouton 0/1 à l'arrière, car ni le bouton en façade ou la télécommande ne fonctionnent.

Comme j'ai pas envie de passer deux plombe au téléphone avec le service très agréable de bouygue, j'espère que l'un d'entre vous pourra me donner une réponse.

Merci à tous Laughing

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Re: Problèmes récurrents Firmware Bbox Sensation Fibre

Message par veve26 le Sam 25 Mai 2013 - 10:11

J'ai oublié de préciser un grand nombre de hard reboute des deux boitiers (allumage, déconnexion alim, redémarrage de la blanche en premier suivie de la noire), rien n'y fait. J'ai l'impression qu'une mise à jours ne passe pas (ne s'installe pas)

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