probleme identification Bbox sur le reseau tel1 eteint et adsl allumé

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

probleme identification Bbox sur le reseau tel1 eteint et adsl allumé

Message par chris13480 le Mer 20 Mar 2013 - 23:29

Bonjour , Enchanté

Depuis jeudi 14 mars , je n'ai plus de connexion internet/tel.
Voici le détail du problème :
Ma ligne est synchronisée sur la page d'administration et l'internet est connecté, mais je ne peux pas accéder à internet.
Tous les voyants de la BBOX sont allumés en blanc, sauf le téléphone.
J'ai la version 7.6.32 du firmware.
Il semble que le problème affecte plusieurs départements d’après les commentaires sur les forums.
Il pourrait venir d'un simple problème d'enregistrement de la clé mac de la bbox sur les serveurs de Bouygues Telecom ou d'un problème de provisionning.

Pourriez vous m'aider ? SOS
Merci
Fichiers joints
etat connexion.jpg Vous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(57 Ko) Téléchargé 7 fois
synchro.jpg Vous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(78 Ko) Téléchargé 5 fois

chris13480
Nouvel inscrit

Nombre de messages : 1
Date d'inscription : 20/03/2013

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : cabries

Revenir en haut Aller en bas

Re: probleme identification Bbox sur le reseau tel1 eteint et adsl allumé

Message par tofoo93 le Jeu 21 Mar 2013 - 21:06

hello

par le je n'ai plus, je suppose donc que tu les avais avant les services?
Si oui il ne s'agit aucunement de problème de provisionning, il faut contacter le 611 qui après manip déclenchera une interv si besoin.


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20960
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum