souscription par adresse incomplete...

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souscription par adresse incomplete...

Message par Kaops33 le Dim 17 Mar 2013 - 12:08

Bonjour à tous,
Je souhaiterais ouvrir une ligne ADSL à mon frère chez bouygues.
J'ai récupéré l'ancien numéro, mais il a déjà été attribué à un client bbox déjà... Donc Je ne peux pas souscrire avec ce numéro, car on me renvoie automatiquement à l'espace client.

Donc je pense souscrire par l'adresse. A priori aucun problème, mais je suis un peu inquiet car le site ne demande pas de précision sur l'adresse. Notamment, je ne peux pas préciser le numéro d'appartement ou le batiment A B ou C. Du coup, comment vont-ils faire pour trouver la bonne ligne et le bon appart ?
Sur le site de Free par exemple, on trouve très facilement le bon appartement.


Merci pour votre aide, et bon Dimanche!! Smile

Kaops33
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Re: souscription par adresse incomplete...

Message par tofoo93 le Dim 17 Mar 2013 - 13:48

hello

on te demande rien sur les compléments, car en faite c'est un conseiller qui rappelle pour finaliser dans ce cas.
le titulaire peux appeler le 3106 pour effectuer la souscription ou se rendre en boutique.


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: souscription par adresse incomplete...

Message par ricopc le Dim 17 Mar 2013 - 17:40

Dans ce genre de cas un peu particulier, nécessitant des renseignements complémentaires, je recommande de le faire en boutique.



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
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Re: souscription par adresse incomplete...

Message par Kaops33 le Lun 18 Mar 2013 - 21:11

Merci beaucoup pour vos réponses, j'ai fais par internet, et Bouygues a rappeler aujourd'hui. Tout va bien. Encore merci Super

Kaops33
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