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gillesg77
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Je vais lâcher la Sensation...

le Dim 10 Mar 2013 - 16:04
Bonjour,

voilà après 7-8 mois en compagnie de la BBOX sensation...
Après des mois de beta test "live"
Des semaines sans la présentation du numéro
Je jette l'éponge... l'interface est indigne d'une box moderne.
C'est ULTRA LENT. Le pire étant le cauchemar que représente une tentative d'effacement de plusieurs enregistrement (non seulement la sélection est une horreur, mais l'effacement, il fait quoi? Il efface bit à bit!!??)
Ce qui m'en a convaincu c'est de jouer 5 minutes avec une Freebox Revolution...
Là on comprend à quoi sert le processeur qu'il y a dans la box... parce que dans une Sensation, je ne sais pas ce qu'il fait le pauvre, servi par un software aussi mal programmé.

Le prix était fort correct et le service client excellent, mais je vais tenter Numéricable.
Le seul truc qui me freine c'est l'engagement et le prix supérieur, mais le bouquet est meilleur pour les enfants.

Bon courage à ceux qui restent ;-)
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brice08500

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Re: Je vais lâcher la Sensation...

le Dim 10 Mar 2013 - 16:13
Bonne continuation c'est dommage en adsl elle est reussie
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David75

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Re: Je vais lâcher la Sensation...

le Dim 10 Mar 2013 - 17:02
Je te souhaite n'avoir aucun problèmes avec NC, sinon aie aie aie.

Heureusement que bouygues a rendu payant le pasage à la sensation pour les anciens clients...
Même si c'est frustrant de devoir payer pour ce qui est gratuit pour les nouveaux, au moins ça m'a évité l'erreur de la prendre... Et j'ai l'impression que j'ai bien fait.

Déjà le serveur et le STB séparés m'arrangent bien plus qu'une box qui fait tout (je suis en FTTLA). Ensuite, la box classique en sagem et le STB sont tout de même assez stables.

Merci les forums
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gillesg77
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Re: Je vais lâcher la Sensation...

le Dim 10 Mar 2013 - 17:06
@David75 a écrit:Je te souhaite n'avoir aucun problèmes avec NC, sinon aie aie aie.
Merci les forums

Tu parles au niveau du service client?
Il est toujours aussi pourri?
Les choses changent parfois avec les années...
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tofoo93

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Re: Je vais lâcher la Sensation...

le Dim 10 Mar 2013 - 17:28
@ bientôt alors Super



Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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gillesg77
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Re: Je vais lâcher la Sensation...

le Dim 10 Mar 2013 - 17:48
Ça sera 1 an minimum du coup ;-)


Dernière édition par mixer83 le Dim 10 Mar 2013 - 18:13, édité 1 fois (Raison : Suppression de citation inutile)
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menet

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Re: Je vais lâcher la Sensation...

le Dim 10 Mar 2013 - 19:10
Je suppose cher "voisin", que c'est un retour vers NC ? Question

Sinon, tu as apprécié les débits de la Fibre (débit sur câble limité à 30 Mb/s pour nous dans le 77) ainsi que la qualité des images TV et préfères ne pas retourner à l'ADSL ? geek

A+ Hello


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gillesg77
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Re: Je vais lâcher la Sensation...

le Dim 10 Mar 2013 - 19:35
C'est même pas en rêve ...
Retourner à 10 mbits avec le flux TV qui prend la moitié de la bande passante...
Plus jamais ;-)

J'ai tenté l'aventure cable avec la BBOX...
J'ai été "beta testeur" 2 fois... (avec la première box, les problème sévères de téléchargement ont duré 2 mois tout de même).

Il ne pourra pas y avoir de retour! Donc je vais tester la box de la maison mère.
De toute manière si ma qualité de service est bonne, ce n'est pas grâce à bouygues, mais grâce à NC...


Dernière édition par mixer83 le Dim 10 Mar 2013 - 19:45, édité 2 fois (Raison : Le bouton "Citer" n'est pas un bouton "Répondre", merci d'en tenir compte !)
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David75

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Re: Je vais lâcher la Sensation...

le Dim 10 Mar 2013 - 19:58
Un point important en techno câble: la qualité des câbles et des connectiques.
C'est crucial, et ce n'est pas au client de s'en occuper.
Malheureusement, lors de l'installation, le travail peut ne pas être top... mais encore une fois, ce n'est pas de la faute du client.

Dans mon cas, après être repassé derrière ce qui avait été fait (ingé électrotechnique, papa électricien...), ça a carrément amélioré les choses.

Mais tout le monde ne peut pas se payer ce luxe.
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gillesg77
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Re: Je vais lâcher la Sensation...

le Dim 10 Mar 2013 - 20:01
C'est évident, j'ai eu pas mal de soucis et j'ai du les régler moi même, les techniciens qui sont passés voulaient me recabler toute la maison en mettant en cause mes câbles alors qu'ils étaient parfaits et que la perte de signal venait de la séparation vers plusieurs câbles. (Aucun n'avait jugé utile de brancher les box en direct, sans aucune dérivation).

Cependant, cela ne suffit pas à expliquer la lenteur de l'IHM ou de l'effacement des vidéos, qui n'est pas imputable à autre chose que la box elle même.


Dernière édition par mixer83 le Dim 10 Mar 2013 - 22:57, édité 1 fois (Raison : Le bouton "Citer" n'est pas un bouton "Répondre", merci d'en tenir compte !)
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menet

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Re: Je vais lâcher la Sensation...

le Dim 10 Mar 2013 - 20:59
Le plus gros problème que nous pouvons avoir avec le câble, c'est la taille des poches et le nombre de clients (NC/BYT) qui y sont raccrochés. Cool

Et sur les zones 30, souvent, ce nombre est trop important sans compter qu'un seul client gros télé-chargeur peut prendre une bonne partie du débit prévu pour la poche. Alors si il y a trop de gros télé-chargeurs dans une poche, un débit inférieur à 10Mb/s ou nettement moins n'est plus rare du tout... (Je m'en rends bien compte actuellement avec les vacances scolaires, les débit sont souvent au top...) Evil or Very Mad

Sinon, revenons au sujet... tes début sur le câble sont avec Bouygues donc bon courage avec NC. Les intervenants terrain sont souvent les même, le SAV est souvent plus mauvais que chez Bouygues (sauf lorsque les 2 répondent d'Afrique du Nord), les "cadeaux" avec NC en cas de problème soulevé sont exceptionnels ce qui n'est pas le cas des augmentations...
Pour NC, je conseille le forum GenerationCable, très complet, malgré des règles/administrateurs/modérateurs très critiquables qui n’hésitent pas à effacer les messages qui leur déplaisent. Mad

A+ Hello


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gillesg77
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Re: Je vais lâcher la Sensation...

le Dim 10 Mar 2013 - 21:39
@menet a écrit:Le plus gros problème que nous pouvons avoir avec le câble, c'est la taille des poches et le nombre de clients (NC/BYT) qui y sont raccrochés. Cool


De ce côté là pas de problème j'ai toujours le débit max quelle que soit la période Wink
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mixer83

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Re: Je vais lâcher la Sensation...

le Dim 10 Mar 2013 - 22:56
gillesg77, merci de ne pas utiliser le bouton citer pour répondre à un message qui est juste au dessus, cela fait plusieurs fois que j'interviens pour supprimer les citations inutiles, si vous ne tenez pas compte de mes remarques, je serais obligé de sanctionner.


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menet

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Re: Je vais lâcher la Sensation...

le Dim 10 Mar 2013 - 23:05
Je le pardonne, il n'a bien cité qu'un seul paragraphe afin que nous sachions auquel se rapporte sa courte réponse.

Si toi, mixer83, tu le devines avec mes 4 paragraphes, tu es fort... Evil or Very Mad

Donc Gilles, n'hésite pas, avec NC, il n'y a pas de raison que cela fonctionne plus mal. LaBox, un peu plus âgée que la Bbox Sensation a déjà un peu plus été debuguée (car pour elle aussi s'était très nécessaire au début) et des applications/fonctions supplémentaires y ont été intégrées. Super

Tiens nous au courant pour information. Idea

A+ Hello


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mixer83

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Re: Je vais lâcher la Sensation...

le Dim 10 Mar 2013 - 23:45
Je parle pour tous les messages précédents auquel il a cité et que j'ai du modifié... donc pas le tiens Menet et merci de ne pas contester ce que je fais.


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