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casimirb
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Tout-en-un Ideo
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résolu Probleme de deconnexion et debit faible

le Sam 8 Aoû 2009 - 13:25
bonjour, deuxième message car deuxième "problème" (voir message sur déconnexions ...)

En fait, il s'agit plus d'une interrogation
suite à la différence très nette de débit entre Alice (mon ancien F.A.I.)et bouygues télécom , j'ai parcouru le forum et trouvé l'adresse de test d'ariase que j'ai mis en signature.

Or, j'ai cela sur mon interface :



Est-ce normal ou ai-je un problème sur ma ligne

Merci de vos réponses ...


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dids

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résolu Re: Probleme de deconnexion et debit faible

le Sam 8 Aoû 2009 - 13:37
Hello effectivement on fait un bon en arrière meme si tu est loin de ton nra le debit me semble tres faible tu devrais demande une intervention sur ta ligne a bouygues télécom peut etre que pf ou henry serons plus apte a te répondre
toujours est il que tu trouvera une réponse a tes interrogation Enchanté


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guilltes

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résolu Re: Probleme de deconnexion et debit faible

le Sam 8 Aoû 2009 - 21:39
Le seul test fiable a mon avis est celui de Free, en testant le téléchargement a cette adresse:

http://test-debit.free.fr/

Quel est la vitesse de telechargement sur cette adresse ?


BFN est site communautaire d’entre-aide NON-OFFICIEL, géré indépendamment par des administrateurs bénévoles et utilisateurs de Bbox, qui n’ont aucun lien avec la société Bouygues Telecom. A ce titre, le site ne peut traiter vos demandes administratives ou techniques.

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casimirb
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Probleme de deconnexion et debit faible

le Dim 9 Aoû 2009 - 10:55
c'est 220 Ko/S
Alors qu'avant, c'était plutot 550 ou 600 Ko/s


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joss2801

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résolu Re: Probleme de deconnexion et debit faible

le Dim 9 Aoû 2009 - 12:41
Y'a pas de problème sur la ligne ... tu es juste bridé Wink

2438/326 c'est le profil 2M, et ton SNR est à 25dB ce qui prouve que tu es bridé ...

Par contre, tes deco sont certainement du au nombre d'erreur ? de quand date les compteurs ? (FEC et CRC)

Joss
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klovis
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résolu Re: Probleme de deconnexion et debit faible

le Dim 9 Aoû 2009 - 12:49
pourquoi brident ils les lignes? ca se remarque comment?
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casimirb
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Probleme de deconnexion et debit faible

le Dim 9 Aoû 2009 - 12:59
merci de la réponse
Comment peut-on "debridé" ???
Pour les compteurs, ils datent d'hier
Aujourd'hui deco à 11h20
Je fais une copie de suite des compteurs :




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joss2801

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résolu Re: Probleme de deconnexion et debit faible

le Dim 9 Aoû 2009 - 13:01
En général le bridage se fait a cause d'instabilité de la ligne : perte de synchro, de connexion, plainte de l'abonné concernant le VoIP ... le FAI demande un bridage.

Comment ça ce voit ? ba c pas compliqué : quand le up est aussi bas, en général y'a bridage (car pour attenuer autant un UP, faut avoir une ligne vraiment vraiment bien longue. comme je l'ai dit, 2438/326 c'est le profil 2M à 99% sur et pour finir, un SNR de 25dB en descendant, bas ça veut dire que le DSLAM ne négocie pas le max de la ligne (car sinon il négocierai à un SNR de 6 ou 7dB)... en général SNR de 25-30dB = bridage.

Après il se peut que le bridage soit justifié ... mais là y'a plutot un soucis avec la box dirai je ... parceque 4Milliards d'erreur pour 6M envoyé ... y'a un gros soucis ...

Aurai tu la possibilité de tester avec un autre modem ayant un système de log des erreurs et de synchro ?
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joss2801

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résolu Re: Probleme de deconnexion et debit faible

le Dim 9 Aoû 2009 - 13:03
Un débridage se demande auprès de la hotline ...

Tu est en ND ? ou en degroupage partiel ?

Edit : et quel type d'utilisation d'internet as tu ?

Joss Wink
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casimirb
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Probleme de deconnexion et debit faible

le Dim 9 Aoû 2009 - 13:16
ND ?
je n'utilises plus france telecom mais je suis en zone non dégroupée (+5€ par mois)
donc, selon bouygues télécom je suis en degroupage total dans une zone non dégroupée !

Pour l'utilisation d'internet, ma femme passe beaucoup de temps sur youtube et autre vidéo en ligne ...
et moi je m'en sers depuis mon portable le soir pour accéder au vpn de mon taf
Voila les différentes infos.
En tout cas, merci de m'aider. C'est sympa


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joss2801

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résolu Re: Probleme de deconnexion et debit faible

le Dim 9 Aoû 2009 - 13:38
Oki ... tu es en ADSL nu quoi Wink

Je vais faire verifier ta ligne par la cellule AET pour verifier ...

Envoi moi par MP tes nom/prenom, adresse postale (n°, rue, CP et ville), n° de tel FT (géographique, en 01,02,03, ...), et un n° de portable si tu souhaite être rappeler en cas de besoin.

Cdt, Joss
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joss2801

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résolu Re: Probleme de deconnexion et debit faible

le Dim 9 Aoû 2009 - 13:47
Par contre casimirb ... je viens de relire le topic ... et tu le squattes Wink ce serait bien qu'un modo ou un admin sépare les sujets Wink

Joss Smile
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casimirb
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Probleme de deconnexion et debit faible

le Dim 9 Aoû 2009 - 15:02
OK pour séparer les sujets
mais je pensais en avoir créé un spécifique hier !
je ne suis pas un pro des forums
Dsl


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joss2801

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résolu Re: Probleme de deconnexion et debit faible

le Dim 9 Aoû 2009 - 16:11
Et bien voilà ... suite à intervention de la cellule, la ligne est bonne aux essais, et ton bridage a été levé :

Résumé du compte rendu de la cellule

Bonjour,
Pour faire suite à la demande d’intervention de la Cellule AET, par le référent ou
suppléant du Forum 'Forum BBox', et après analyse de notre part, nous vous transmettons les informations suivantes.
Nous vous informons que l’expertise n’a démontré aucun défaut technique sur la
boucle locale de l’installation de l'utilisateur.

§ Tests effectués ce jour sur la boucle locale. Résultat : OK
§ Débit xDSL Valeur de synchro Modem → DSLAM : 1010 Kbits/s
§ Débit xDSL Valeur de synchro DSLAM → Modem : 5384 Kbits/s
§ Test de session (BAS/Client) PPPoA ou PPTP : Session active et OK
§ Login client xxxxx@xxxxx (masqué de notre part, par mesure de sécurité)

Néanmoins si le problème persiste, nous vous conseillons de lui communiquer de prendre contact avec les services techniques de son FAI gestionnaire.
Nous espérons avoir répondu à votre demande et vous souhaitons bonne continuation.

Ton débit devrait apprécié Wink

Cdt, Joss
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casimirb
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Probleme de deconnexion et debit faible

le Dim 9 Aoû 2009 - 16:40
MERCI

trop fort joss
avec un test sur http://test-debit.free.fr/ je suis aux environs de 500 Ko/s donc le double !
reste à voir les déco et les erreurs (c'est vrai que 4 milliards c'est bcp) !

Merci encore pour l'aide


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