problème erreurs FEC CRC HEC importantes + désynchro intempestives

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problème erreurs FEC CRC HEC importantes + désynchro intempestives

Message par rosviper45 le Lun 25 Fév 2013 - 19:39

Bonsoir,

Je vous explique mon souci, ça fait depuis le mois d'aout 2012 que je me bats avec Bouygues, j'appelle environ 2 fois par mois. J'ai des désynchros intempestives avec resynchros avec un débit très faible 1 mega au lieu de 5 mega normalement. J'ai une augmentation importante d'erreurs FEC CRC ET HEC en descendant.
J'ai ce problème depuis que mes propriétaires qui ont la même adresse que moi, mais une autre ligne bien entendu, ont changé d'opérateur (Orange vers Bouygues).
Un technicien Bouygues est même venu chez moi (courant octobre je crois) pour faire des vérifs et selon lui ça serait au niveau du poteau de l'autre coté de la rue qu'il y aurait un souci ou au niveau du DSLAM il m'a dit que mes fils et ceux de mes proprios pouvaient se toucher et ça serait la cause des déconnexions car mes proprios ont aussi très souvent des déconnexions.
A la suite de son passage, FT devait passer vérifier la ligne mais 1 mois après Bouygues a résolu l'intervention sans que rien n'est été fait donc depuis rien ne bouge... Je sais plus quoi faire la ... J'ai reussi à faire réouvrir une inter chez Bouygues samedi mais bon je commence à désespérer ma connexion déconne depuis 6 mois c'est pourtant pas compliquer de demander à FT de vérifier la ligne ... Merci de m'aider.

Je vous mets les caracteristiques de ma ligne :

Type de connexion PPPoE
Délai depuis la mise en marche 1J 23H 33M 59S
Connexion internet établie depuis … 0J 18H 37M 10S
Temps de disponibilité 0J 18H 37M 49S
Type d'ADSL: ADSL
Bande passante (montante) 796 Kbps
Bande passante (descendante) 5018 Kbps
Données transférées (envoyées) 3000051 kB
Données transférées (reçues) 4092399 kB
Puissance de sortie (montant) 12.3 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.3 dBm
Atténuation de ligne (montant) 31.5 dB
Atténuation de ligne (descendant) 55 dB
Marge signal/bruit (montant) 13 dB
Marge signal/bruit (descendant) 12.6 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 24
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 2
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 3
Secondes d'erreurs (local) 536
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 23796892
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 267
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 151

rosviper45
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Re: problème erreurs FEC CRC HEC importantes + désynchro intempestives

Message par brice08500 le Lun 25 Fév 2013 - 19:43

Trop de CRC olalala moi en 3h , 1 CRC Very Happy

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Re: problème erreurs FEC CRC HEC importantes + désynchro intempestives

Message par tofoo93 le Lun 25 Fév 2013 - 20:18

hello

oui c'est simple mais FT sont parfois un peu compliqué surtout s'il faut faire intervenir avec une nacelle et que ce n'est pas leur client ils ont une capacité à ne pas forcément mettre la meilleurs volontée

par contre les CRC sont limite mais pas cata les FEC sont pas très important ce sont des erreur corrigé mais ça déonte une saleté tout de même...

pour le HEC vu que je ne connais pas l'incidence je ne fait aucun commentaire dessus Smile


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