probleme de debit avec la sensation et explorations des prises tel...

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probleme de debit avec la sensation et explorations des prises tel...

Message par imacat le Jeu 21 Fév 2013 - 14:45

Bonjour tout le monde!
Fraichement abonnée depuis une quinzaine de jours, je constate un débit d'environ 7mbp/s jusque la bon...cela peut aller .Cependant je ne peux télécharger et surfer en même temps ou regarder la télé, il faut faire un choix, cela ne me semble pas normal.J'ai appelé le service technique qui a fait remonter l incident et la clos en me disant que cela était réglé, hélas non...

L'appartement dans lequel je suis est assez vieux et en désespoir de cause je me suis lancée dans l ouverture des prises tel pour enlever les condensateurs, première tentative: le debit a baissé! J'ai tout remonté et le débit en a fait de même.
Têtue je réitère l'opération, j’enlève le premier au dessus de la porte a l'arrivée qui d'ailleurs était planqué avec les fils dans la sonnette d’entrée?! normal?( chose étrange également les fils blanc et gris sont entortillés avec les jaunes et orange, qui partent vers la première prises et se connectent sous les pattes aux blanc et gris qui repartent vers une autre prise a laquelle jai la box...je sais pas trop si c'est clair.. Shocked )
J'ai enlevé le condensateur de la première prise , il ne me reste que celui de la prise de la box a l'heure ou je vous parle et aucun effet sur le débit.
Qu'en dites vous? c'est fils jaunes et oranges entortillés au fils blanc et gris qui viennent de extérieur de l appartement me chiffonnent...
Désolé pour le pavé, et merci de m'avoir lu , j’espère que vous pourrez m’éclairer.

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Re: probleme de debit avec la sensation et explorations des prises tel...

Message par tofoo93 le Jeu 21 Fév 2013 - 14:59

hello

le débit est liè souvent à la longeur de ligne, effectivement une installation un peu vétuste avec condensateur va diminuer les performances.

Si tu as accès au boitier d'arrivée et qu'il y a une prise peut etre peux tu vérifier ici et brancher la box dessus.
parfois si c'est envisageable sans se lancer dans des travaux d'hercule de tirer une seule ligne avec une prise (dans le cas du degroupage total en partiel il peut etre utile de conserver plusieurs prises)

tu devrais déjà regarder dans gestion bbox (en haut du forum) onglet adsl ta synchro actuel et nous en faire part

et depuis le site degrouptest par exemple avec ton numero NDI (numero geographique) indiquer l'estimation théorique.


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Re: probleme de debit avec la sensation et explorations des prises tel...

Message par imacat le Jeu 21 Fév 2013 - 15:16

Merci de ta réponse.
Comment trouver le numero NDI?
Voila les infos de la box

Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 00J00H18M
Connexion internet établie depuis … 00J00H00M
Temps de disponibilité 00J00H17M50S
Type de connexion DSL: G.992.3-A
Bande passante (montante) détaillée 996 kbps
Bande passante (descendante) détaillée 7998 kbps
Données transférées (envoyées) 857 kB
Données transférées (reçues) 1305 kB
Puissance de sortie (montant) 11.1 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12 dBm
Atténuation de ligne (montant) 22.2 dB
Atténuation de ligne (descendant) 38.9 dB
Marge signal/bruit (montant) 8.8 dB
Marge signal/bruit (descendant) 6.9 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) N/A
Perte de puissance (local) N/A
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 1
Erreurs FEC (montant) 12
Erreurs FEC (descendant) 133
Erreurs CRC (montant) 5
Erreurs CRC (descendant) 24
Erreurs HEC (descendant) 0

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Re: probleme de debit avec la sensation et explorations des prises tel...

Message par tofoo93 le Jeu 21 Fév 2013 - 15:17

t'as juste un 09? sinon prends dans les pages blanche un numéro de tes voisins de palier Wink


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Re: probleme de debit avec la sensation et explorations des prises tel...

Message par imacat le Jeu 21 Fév 2013 - 15:20

ben oui je n'arrive pas a trouver celui en 01.Ok je vais faire avec un voisin et je te fais le retour.
A l'instant je me rend compte que c'est de pire en pire ...j'ai mis quelque chose a télécharger pour tester ca plafonne a 100ko/s et je ne peux pas surfer...je vais peut être les remettre les condo...?

Edit
Voila pour degrouptest:
central téléphonique : SEGUR
longueur de ligne : 1850 mètres
affaiblissement théorique : 27.3236 dB
état de la ligne : ACTIVE

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Re: probleme de debit avec la sensation et explorations des prises tel...

Message par tofoo93 le Jeu 21 Fév 2013 - 15:23

les condo diminue la synchro, vérifies juste de pas avoir mal ou déplacé une paire de cuivre sur les plots.

p-e un coup de reset sur la Box dès fois si tu l'avais laissé banché durant les opérations de bricolage Smile


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Re: probleme de debit avec la sensation et explorations des prises tel...

Message par imacat le Jeu 21 Fév 2013 - 15:25

le reste des infos:
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 75107SEG [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : SEGUR
Longueur de ligne : 1850 mètres :
5/10 sur 164 mètres
4/10 sur 1686 mètres
Affaiblissement théorique : 27.3236 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7383 kbps (923 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 13382 kbps (1673 ko/s)

J'ai essayé de faire gaffe au cuivre et avait débranché la box, mais un petit reset ne devrait pas lui faire de mal...c'est parti...a tout de suite!

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Re: probleme de debit avec la sensation et explorations des prises tel...

Message par imacat le Jeu 21 Fév 2013 - 15:37

Bon ca y est le reset est fait.
Je plafonne a 500ko/s télé éteinte pour le téléchargement et j'ai du l’arrêter pour ouvrir cette page...

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Re: probleme de debit avec la sensation et explorations des prises tel...

Message par tofoo93 le Jeu 21 Fév 2013 - 17:42

je pense qu'il faut vraiment nettoyer la desserte interne (supprimer les prises non utiliser du réseau et etre sur que de ton arrivé à la prise ça soit propre non oxydé

mais tu auras tout au plus 9/10mega au vu de ton affaiblissement réelle :à


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Re: probleme de debit avec la sensation et explorations des prises tel...

Message par imacat le Jeu 21 Fév 2013 - 18:02

ok merci de ta réponse.Aurais tu un lien pour expliquer comment bien nettoyer mon installation et supprimer les prises proprement?

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Re: probleme de debit avec la sensation et explorations des prises tel...

Message par imacat le Jeu 21 Fév 2013 - 19:31

Est ce que quelqu'un pourrait m'indiquer si mes histoires de fils jaune orange entortillés aux autres est normal?
Je peux mettre une photo si besoin.
Si quelqu'un s'y connait....parce que ça me perturbe scratch

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Re: probleme de debit avec la sensation et explorations des prises tel...

Message par tofoo93 le Jeu 21 Fév 2013 - 20:13

mets une photo moi je connais que les couleurs selon le cahier des charges de FT pour brancher sur les plots :(


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Re: probleme de debit avec la sensation et explorations des prises tel...

Message par imacat le Jeu 7 Mar 2013 - 10:26

Bonjour,
Désolé je n'ai pas pu mettre la photo je m'étais absentée un petit moment de chez moi.
Et la c'est de pire en pire.....c'est le boitier tv qui déconne maintenant.Je pense qu'un retour va être obligatoire.Est ce qu'il serait possible d’après toi que les problèmes viennent de la?La télé me mange mon débit quasi complètement.

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Re: probleme de debit avec la sensation et explorations des prises tel...

Message par tofoo93 le Jeu 7 Mar 2013 - 10:38

le fait que tu es moins de debit quand tu regarde la T c'est logique ton tuyaux te fourni Xmega le service IPTV en consomme mini 3.6mega IP


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