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Franck34
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Nouveau membre idéo, mes interrogations :)

le Ven 7 Aoû 2009 - 23:43
Bonsoir,

Tout d'abord, je vous remercie pour ce site très intéressant et instructif.
Je viens de souscrire un abonnement IDEO en dégroupage partiel (choix de ma part).
J'ai un Iphone 3GS.

Ma question première consiste à savoir comment suivre ma commande en ligne :
- Je dispose d'un numéro provisoire (en attende portabilité).
- Un identifiant correspond à nom.prénom
- Un mot de passe

Le tout écrit à la main par la vendeuse car elle a souscrit au téléphone pour moi, car situation spécifique.

Or pour se connecter à son espace membre, il faut un numéro de téléphone (provisoire, porté ?) et un code de 4 chiffres. J'ai bien envie d'en demander un avec la procédure de MDP oublié mais je redoute de contrevenir à la procédure.

Je ne suis pas pressé pour autant, vais-je recevoir un courrier en ce sens avec des identifiants peut-être ?

Je vous remercie infiniment et vous prie de m'excuser si la question est fréquemment posée.
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PFG60

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Re: Nouveau membre idéo, mes interrogations :)

le Ven 7 Aoû 2009 - 23:45
Pour suivre ta demande tu va ici : http://www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr/compte/index.phtml

En indiquant ton login (nom.prénom) et ton mot de passe.

Puis dans la rubrique 'Mes suivis de commande'.



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PFG60

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Re: Nouveau membre idéo, mes interrogations :)

le Ven 7 Aoû 2009 - 23:48
Retrouve aussi l'espace client dans la FAQ : Espace client Box



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Franck34
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Re: Nouveau membre idéo, mes interrogations :)

le Ven 7 Aoû 2009 - 23:49
Réponse rapide et efficace, remarquable ! C'est moi ou il fallait le savoir pour l'url ? Possible que je sois très fatigué ou simplement terriblement mauvais...

J'imagine que je vais recevoir un courrier récapitulatif de mon abonnement, j'aimerai voir écrire sur feuille si elle m'a bien mis ce que j'ai choisi, en l'occurence 4H/mois en mobile sur 12 mois.

Je vais attendre les courriers. D'après 10J pour tout activer pour l'adsl, j'irai voir d'ici 10J mais je ne suis pas pressé dès lors que cela ne dépasse pas 20J.

Merci encore Smile
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PFG60

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Re: Nouveau membre idéo, mes interrogations :)

le Ven 7 Aoû 2009 - 23:53
Elle ne t'as pas donné un contrat en Club bouygues télécom ?
Si c'est non, retourne la voir pour qu'elle te l'imprime.

Pour le lien de l'espace client le mieux et de le mettre en favoris : http://www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr



Tu vas recevoir un courrier avec tes identifiants.
Vos codes d'accès à l'Espace Client sont disponibles dans le courrier de confirmation de souscription envoyé au moment de la création de votre ligne. Un Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom peut également répondre à votre demande.
http://www.assistance.bbox.bouyguestelecom.fr/index.phtml?pg=faq
Tél. : 611 (depuis le portable) ou 1061 (depuis un fixe)


Dernière édition par PFG60 le Sam 8 Aoû 2009 - 0:02, édité 2 fois



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Franck34
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Re: Nouveau membre idéo, mes interrogations :)

le Sam 8 Aoû 2009 - 0:01
J'ai un contrat naturellement mais ce n'est pas détaillé, mais enfin j'attends d'en savoir plus par courrier, inutile d'être impatient.

En idéo, 4H/mois, j'ai bien sms, mms, télé et web illimités ? A priori oui, c'est l'offre commerciale affichée partout Smile

Enfin voilà, d'ici 10J, je retournerai voir où cela en est, je reviendrai ici pour comprendre au mieux comment utiliser la bbox, la télé etc.. Smile
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PFG60

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Re: Nouveau membre idéo, mes interrogations :)

le Sam 8 Aoû 2009 - 0:02
Oui oui avec illimité (SMS, MMS, TV et Web).



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Franck34
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Re: Nouveau membre idéo, mes interrogations :)

le Sam 8 Aoû 2009 - 0:13
Parfait, pour l'instant je suis emballé, profesionnalisme chez Bouygues, disponibilité ici, c'est remarquable : je vais approfondir la documentation Iphone et Bouygues de toute manière dans les prochains jours, là avant d'aller dormir, j'aurai bien regarder la télé sur iphone mais je ne trouve pas l'icone Smile

Doit falloir prendre une application sur l'apple store, enfin on s'éloigne de Bouygues. Merci encore Smile
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PFG60

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Re: Nouveau membre idéo, mes interrogations :)

le Sam 8 Aoû 2009 - 0:25
yapasdequoi
Pour la TV sur Iphone les autres membres pourrons t'aider car là je séche.



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Franck34
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Re: Nouveau membre idéo, mes interrogations :)

le Sam 8 Aoû 2009 - 0:29
Non il faut télécharger une application, je vais bien approfondir !

Merci en tout cas, je vais suivre progressivement l'avancée pour ma ligne adsl, c'est l'essentiel Smile Ils me disent 10J au Club, à mon avis c'est plus souvent 20 Smile
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Xoux
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Re: Nouveau membre idéo, mes interrogations :)

le Sam 8 Aoû 2009 - 8:36
Non la construction de ligne est globalement assez rapide s'il n'y a pas de pépin. La balle est chez FT mais viser 10 jours est raisonnable.

Pour la TV, il te faut en effet l'appli TV Bouygues dispo sur l'app store.

Sinon pour rappel, ce forum est indépendant de Bouygues Smile
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Franck34
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Re: Nouveau membre idéo, mes interrogations :)

le Sam 8 Aoû 2009 - 9:23
Oui, j'ai conscience qu'il est indépendant mais c'est remarquable de constater une entraide de la sorte Smile

Pour la télé, j'ai effectivement télécharger l'application mais actuellement je n'ai pas la 3G, donc ce sera pour plus tard les tests Smile

Par ailleurs, réception aujourd'hui d'un sms de Bouygues m'indiquant que mon compte ideo a été crée et que le processus est engagé Smile Ainsi que sms de sfr me disant me confirmant la portabilité dans une semaine Smile

Oui tout est entre les mains de FT mais en période estivales, je ne suis guère optimiste mais un délai de 20j me convient, donc 10 ce serait parfait Smile
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PFG60

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Re: Nouveau membre idéo, mes interrogations :)

le Sam 8 Aoû 2009 - 9:29
Ho ben tu verra bien de toute façon...



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Franck34
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Re: Nouveau membre idéo, mes interrogations :)

le Sam 8 Aoû 2009 - 9:34
Oui absolument, je ne m'en inquiète pas, je ne suis pas pressé et il est inutile de faire un F5 pendant 15j Smile
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PFG60

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Re: Nouveau membre idéo, mes interrogations :)

le Sam 8 Aoû 2009 - 9:35
roll1



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