Montant de 1,88 sur ma facture bbox

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Montant de 1,88 sur ma facture bbox

Message par i20 le Sam 9 Fév 2013 - 12:30

Bonjour,

J'ai un forfait ideo première génération depuis deux ans. Je souhaitais savoir si il était normal de trouver encore sur ma facture les 1,88€ qui correspondaient à l'augmentation de TVA en mars 2011 ?

En décembre 2012, je suis passé en illimité du fixe vers les portables et le service client m'avait indiqué que les 1,88 € ne seront plus indiqués lors de la prochaine facture. A ce jour, j'ai toujours ce montant sur ma facture...

J'ai contacté le service client aujourd'hui qui me précise que je payerais ces 1,88€ tant que je n'aurais pas changé ma box Sagem (ancienne génération) pour une box Sensation (nouvelle génération).

Quels sont vos avis ? Est ce normal ?

Merci pour vos réponses

i20
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Re: Montant de 1,88 sur ma facture bbox

Message par PichonD le Sam 9 Fév 2013 - 15:46

Salut,
IL m'est arrivé exactement la même chose.

Pareil que toi, j'ai un vieil IDEO et quand je suis passé en illimité sur les portables depuis le fixe j'ai eu les 1,88€ en plus.
Hello


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Re: Montant de 1,88 sur ma facture bbox

Message par chris013 le Sam 9 Fév 2013 - 19:23

il faut changer d'idéo mais pas sur qu'en final ce soit plus avantageux, les prix ont augmenté. Fais une simulation sur ton compte client et attention à la méthode de calcul qui n'est pas la même avec les remises intégrées.

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Re: Montant de 1,88 sur ma facture bbox

Message par tofoo93 le Sam 9 Fév 2013 - 22:37

hello

exact chris013...

ça peut etre plus avantageux dans certains cas du genre tu ne renouvelles pas... tu bénéficies automatiquement de l'avantage conservation du mobile... les Eden ne réengage pas (sauf changer de mobile et/ou accepter une remises fidélité)

par contre pas besoin de passer sur une bbox sensation, là aussi c'est à toi de voir si ta bbox actuel te satisfait inutile de migrer Wink


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Re: Montant de 1,88 sur ma facture bbox

Message par i20 le Lun 11 Fév 2013 - 10:22

Bonjour,

Merci pour vos réponses.
Je ne suis pas sûr au final que ce soit plus avantageux pour moi de changer d'Ideo et la box sagem me convient pour l'instant.

Merci et à bientôt.

i20
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Re: Montant de 1,88 sur ma facture bbox

Message par tofoo93 le Lun 11 Fév 2013 - 19:27

les plans de services sont plus complet après si tout te convient pou le moment tu as surement raison Wink


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