Déconnexion incéssante

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Déconnexion incéssante

Message par Orey le Sam 2 Fév 2013 - 2:11

Bonsoir, depuis cet apres midi, l'utilisation d'internet est tout simplement atroce, la box se déconnecte tout les 5min, voir moins. Je n'ai jamais eu un tel problème auparavant..

La moindre recherche, connexion ou vidéo se transforme en calvaire. J'ai procédé à toutes les manip de bases à ma portée mais rien n'y fait...

A chaque fois, Alim et Ethernet restent allumés, puis Adsl clignotant et enfin Adsl/Internet allumé, mais ça ne reste pas bien longtemps, voir désynchro presque aussitôt..


Type de connexion DHCP
Délai depuis mise en marche 00H20M40S
Connexion internet depuis 00H06M36S
Temps de disponibilité 00H06M40S
Type de l'ADSL adsl2
Bande passante montante 906 Kb/s
Bande passante descendante 3.48 Mb/s
Données reçues 2882761 kB
Données envoyées 1603123 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 29.2 dB
Atténuation de ligne descendante 47.6 dB
Marge SNR montant 8.000000 dB
Marge SNR descendant 8.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 2054
Erreurs HEC 41490

Orey
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Re: Déconnexion incéssante

Message par PichonD le Sam 2 Fév 2013 - 11:19

Bonjour,
Ta ligne a l'air très perturbée : 2054 CRC en si peu de temps !

Fais les vérifications de base :
- Recherche et suppression de condensateur (s'il y a) dans les prises FT
- Verifier que les fils de la prise FT ne soient pas oxydés
- Vérifier que les fils de la prise FT soient bien serrés mais pas écrasés
- Essayer en se branchant sur la prise principale
- Pas d'utilisation de rallonge téléphonique
- Pas de lampe hallogène à côté de la BOX
...
...
Voilà un peu de travail pour le Week-End
Hello


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Re: Déconnexion incéssante

Message par tofoo93 le Sam 2 Fév 2013 - 12:12

hello

y'a même de forte chance que ce soit sur la ligne
vérifies ton installation sur la prise et boitier d'arrivé et je pense qu'un appel au 611 est obligatoire pour enclencher une intervention


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Re: Déconnexion incéssante

Message par Orey le Sam 2 Fév 2013 - 12:34

j'ai enlevé le condensateur et tout le reste est OK; mais pour les erreurs j'ai l'impression qu'il y en a plus ^^

En ce qui concerne la stabilité de la connexion, il ne reste plus qu'à voir Smile

Merci pour les tuyaux en tout cas!


Type de connexion DHCP
Délai depuis mise en marche 00H06M17S
Connexion internet depuis 00H04M13S
Temps de disponibilité 00H04M31S
Type de l'ADSL adsl2
Bande passante montante 921 Kb/s
Bande passante descendante 3.77 Mb/s
Données reçues 1383291 kB
Données envoyées 80647 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 29.2 dB
Atténuation de ligne descendante 47.8 dB
Marge SNR montant 8.000000 dB
Marge SNR descendant 8.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 1554
Erreurs HEC 46227

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Re: Déconnexion incéssante

Message par tofoo93 le Sam 2 Fév 2013 - 13:45

c'est qu'il y a un gros couac, appelle le 611 sans trop tarder car il faut plusieurs jours avant qu'une intervention physique soit déclencher et dans le cas d'une interv d'un opérateur tier (celui de la boucle) il faut même parfois plusieurs rdv pour lui faire effectuer la réparation une fois localisé.


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Re: Déconnexion incéssante

Message par azzaro le Dim 10 Fév 2013 - 18:39

Bon , visiblement je ne suis pas le seul a galérer scratch

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