coupure de son reguliere

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Message par pascal26drome le Ven 1 Fév 2013 - 20:03

j'ai des coupures de son régulière de 1 à 3 secondes. jusqu’à 30 fois par heure... surtout en fin d’après midi et jusqu'au soir. j'ai enlevé le câble d'antenne du boitier télé et le problème a été atténué (les coupures sont beaucoup moins fréquentes). Par contre du coup je ne peux plus regarder une autre chaine quand j'enregistre. Existe t il une autre solution pour résoudre mon problème?

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Message par mixer83 le Ven 1 Fév 2013 - 21:19

Bonsoir,

Et la politesse, vous connaissez ?


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Message par tofoo93 le Ven 1 Fév 2013 - 22:38

bjr,

y'a eu une coupure pas que sur le son... mais sur la politesse aussi Laughing

et poster dans la section modem c'est un festival Rolling Eyes

regarder la référence du boitier TV et une petite recherche ensuite y'a peut etre déjà des cas similaire!


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Message par pascal26drome le Sam 2 Fév 2013 - 9:19

Hello désolé pour l'impolitesse....
j ai la pression de ma famille depuis l'installation de la bbox lol!
problème de son, ping divisé par deux (les enfants jouent moins à la console du coup.... Merci )
pouvez vous placer mon post dans la rubrique set top box ? ou je crée un nouveau sujet?
merci pour les réponses

Enchanté

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Message par tofoo93 le Sam 2 Fév 2013 - 12:09

oui pour le déplacer mais il faudrait que tu saches ton modele
un Thomson 1ere generation
Sagem
Technicolor
ou le STB sagem Sensation


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Message par pascal26drome le Sam 2 Fév 2013 - 13:09

STB sagem Sensation

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Message par pascal26drome le Jeu 7 Fév 2013 - 17:36

bonsoir. bon et bien je baisse les bras Crying or Very sad je vais apprendre à vivre avec..... mon collègue à le même problème ( nous sommes en caserne) donc même accès internet. J'ai voulu économiser en regroupant FAI et portable. je ne peux m'en vouloir qu'à moi même Very Happy j’hésitais a venir chez bouygues en FAI . Sur les forums on m'avait prévenu... quand tu es content de ton FAI reste chez eux Very Happy . Par contre la gestion de la télé est un régal par rapport à mon ancien décodeur orange. et j'ai gagné 15 euros par mois . faut toujours finir sur du positif. bonne journée ou soirée bouygues télécom

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Message par tofoo93 le Jeu 7 Fév 2013 - 21:38

à surveiller sur le prochain firmware si le correctif modifie ou pas cette anomalie...



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Message par pascal26drome le Mer 13 Fév 2013 - 19:14

bonsoir à tous.
j'ai eu une réponse et une intervention technique du woobees...
j'ai collé la réponse

Merci de votre retour. Alors après examen de votre ligne , je vais répondre à vos interrogations:

1° ) Vous êtes actuellement sur des équipements externes qui nous appartiennent , le central regroupant votre ligne Adsl est un Dslam Axione.

2)° Vous êtes déjà sur une technologie Adsl 2+ , par contre la distance de votre domicile au Dslam étant de 3048 m et votre atténuation sur la ligne étant de 32,89 db le débit sera moins important qu'une ligne proche du dslam.

Votre Éligibilité Théorique sur votre ligne en fonction de sa longueur est de 10172 Kb/s avec l 'atténuation qui s'applique de 30 % vous devriez avoir un débit réel arrivant sur le modem à peu prés de 7120 Kb/s ce qui est quasiment le cas là actuellement votre box synchronise à 7092 kb/s.

3)° Au niveau du temps de réponse : le Ping , nous ne pouvons pas directement influer dessus au niveau du service technique par contre il y a quelques erreurs de transmissions de données qui apparaissent sur le diagnostic de la box et je pourrai voir pour une investigation et des actions avec vous , pour cela il faut que je vous contacte prés de vos équipements pour des tests.
J'ai eu le technicien en ligne (qui m'a appelé...) Mon problème est apparemment résolu Enchanté
En plus il a pris le temps de répondre à mes interrogations techniques.
Donc je suis très satisfait je tiens à le souligner
bonne soirée

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Message par david.corso.16 le Jeu 14 Fév 2013 - 17:30

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, après avoir un mois sans bbox sensation car en panne depuis le début j'ai fais un échange et donc maintenant j'ai accès à la tv ainsi que les chaines HD, par contre j'ai le même soucis mais encore plus régulier moi entre 2 à 3 fois par minute j'ai une micro coupure du son qui dure environ 1 seconde mais c'est une horreur de regarder un programme avec toutes ses saccades.

Si possible j'aimerais savoir quelles manipulations le technicien vous a fait faire Merci

1 Mois d'abonnement 1 mois de panne et 24H de problème de son pour l'instant un mauvais ressenti :/

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Message par pascal26drome le Jeu 14 Fév 2013 - 19:28

bonsoir.
je suis passé par le forum woobees....
le technicien m'a appelé pour corriger les erreurs de transmissions ( enfin c'est ce qu'il m'a dit j y connait rien Very Happy )
En tout cas j'ai plus de problèmes.
bonne soirée

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Message par brice08500 le Jeu 14 Fév 2013 - 19:43

Super cool si c'est résolu

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