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masselot

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accés mail bbox

le Ven 25 Jan 2013 - 17:54
bonsoir,

suite au décés de mon fils , j'ai fait arréter sa ligne bbox ( internet ,tv ...) j'ai renvoyé les "appareils" , sa ligne téléphonique est bien coupée , à présent lorsque je veux aller voir si il a encore reçu des mails , je n'y ai plus accés ............alors que j'ai quitté alice voilà 4 ans et j'ai tjs accés à ma boite mail d'alice ?

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tofoo93

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Re: accés mail bbox

le Ven 25 Jan 2013 - 18:00
bjr,

l'accès à la BAL principal et secondaire est possible durant 6 mois avec les ID et MDP respectif lors de la création.


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masselot

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Re: accés mail bbox

le Ven 25 Jan 2013 - 18:07
bonsoir,

c'est ce que je pensai , ben ça marche pas !!!
merci.
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tofoo93

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Re: accés mail bbox

le Ven 25 Jan 2013 - 18:14
tu ne te trompes pas en rentrant les id et mdp?
ils ont peut etre été modifié par la suite après l'activation c'est aussi une piste.


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masselot

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Re: accés mail bbox

le Ven 25 Jan 2013 - 18:17
bonsoir,

je vais éssayé de trouver ,
merci.
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tofoo93

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Re: accés mail bbox

le Ven 25 Jan 2013 - 20:28
tu as fais la résiliation il y a moins de 6mois je suppose?

contactes moi en MP vers mercredi prochain si tu n'as pas trouvé, je verrais ce que je peut faire.


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Re: accés mail bbox

le Mar 5 Fév 2013 - 19:42
bonsoir,

oui j'ai fait la résiliation à la mi janvier , mais tjs impossible d' y accéder .
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Re: accés mail bbox

le Mar 5 Fév 2013 - 20:45
Mp avec le numero dossier box concerné stp

je fais regarder je te garanti rien car la situation est un peu différente donc ça peut s'expliquer éventuellement

sinon:

le mobile de contact renseigné est il tjrs bon sur le dossier pour etre éventuellement contacté?
éventuellement je peux supposer que tu as fournis dans le courrier de résiliation un numero de mobile ou on peut te contacter?

merci


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Re: accés mail bbox

le Mer 6 Fév 2013 - 16:34
bonsoir,

effectivement j'ai transmis un numéro de portable .
merci,
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Re: accés mail bbox

le Mer 6 Fév 2013 - 22:43
j'ai rien reçu en MP pour que je transmettre Wink


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Re: accés mail bbox

le Ven 8 Fév 2013 - 20:40
c'est transmis en fin de journée, je pense que tu seras recontacté courant de la semaine prochaine.


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Re: accés mail bbox

le Mar 19 Mar 2013 - 17:41
bonsoir,

juste pour info ,je n'ai jamais été recontacté .
tant pis ce n'est pas grave , la France ne sait pas faire face aux problèmes engendrés par un deuil .........
merci.
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Re: accés mail bbox

le Mar 19 Mar 2013 - 22:14
j'ai pourtant fait la remonté...

Cela étant et sans excuser le fait qu'un conseiller aurait du te contacter ta demande est assez délicate à gérer, l'accès à une boite mail n'appartenant pas au demandeur la demande ne devrait à priori émaner des autorités si besoin.

Si il s'agit d'un simple accès pour diverses raisons la requête n'a semble t'il pas d'obligation légal.

Bon courage et bonne continuation tout de même.


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Re: accés mail bbox

le Mer 20 Mar 2013 - 16:53
merci.
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