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ephem

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en cours Re: Deco LED internet Rouge à répetition

le Mar 5 Mar 2013 - 19:40
Bonjour,
Je ne suis pas encore complètement parti. Alors que j'étais sur le point de passer chez un autre provider, j'ai eu une réaction de Bouygues à mon courrier de réclamation. Je passe les détails car c'est assez ubuesque mais toujours est-il que finalement Bouygues a mandaté un technicien pour venir à mon domicile.
Son diagnostic est le suivant : ligne nickel mais problème de plot sur le NRA de SFR. Il a demandé une intervention à SFR.
Mon profil adsl2+ a été réactivé, j'aurais probablement encore quelques perturbations le temps que le problème soit résolu sur le NRA.
A suivre...
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tofoo93

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en cours Re: Deco LED internet Rouge à répetition

le Mar 5 Mar 2013 - 19:42
à suivre donc je laisse le post ouvert tu pourras nous dire si cela ce stabilise convenablement

merci du retour

@+


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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ephem

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en cours Re: Deco LED internet Rouge à répetition

le Sam 9 Mar 2013 - 10:25
Hier j'ai eu le sms me disant que l"incident a été résolu.
J'ai appelé le 611 pour savoir ce qui avait été fait mais le tech n'a pas pu me le dire. J'ai comme un gros doute qu'il y ai eu une intervention sur le plot car je n'ai vu aucune déconnexion.
Hier soir, j'ai quand même débranché et rebranché la box et ca fonctionnait très bien, que 3 CRC par heure en moyenne mais depuis une heure le compteur s'affole.

Voila ce que ca donne :
Type de connexion PPPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 15H 47M 14S
Connexion internet établie depuis … 0J 15H 45M 15S
Temps de disponibilité 0J 15H 45M 39S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 1052 Kbps
Bande passante (descendante) 12115 Kbps
Données transférées (envoyées) 684497 kB
Données transférées (reçues) 1326173 kB
Puissance de sortie (montant) 12.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.6 dBm
Atténuation de ligne (montant) 19.2 dB
Atténuation de ligne (descendant) 31 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.2 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.4 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 192
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 10069603
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 541
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 510

J'ai eu un appel automatique du 611 que j'ai reporté d'une heure. Il y a une option pour me mettre en relation avec un expert. J'hésite, j'ai pas envie qu'on me bascule à nouveau en G.DMT.
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ephem

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en cours Re: Deco LED internet Rouge à répetition

le Sam 9 Mar 2013 - 11:03
Ca y est calme plat à nouveau sur les CRC.
J'ai parlé à un tech. qui me dit que FT est intervenu au niveau du NRA et a bien constaté un défaut mais que la ligne est stable a présent.
Pourvu que ca dure.
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