Probléme Bbox sensation Fibre

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en cours Probléme Bbox sensation Fibre

Message par bilal.mesrour le Mar 22 Jan 2013 - 17:42

Bonsoir, Je viens sur ce forum car aprés cinq appels au service clients De bouygues ma demande n'a toujours pas abouti !
Je vous explique il y'a un peu plus d'une semaine j'ai recu ma bbox sensation je l'ai branché etc... tout a marché nickel et la depuis hier d'un coup plus rien ni téle ni télephone ni internet ! j'ai appele se Service client qui me dit que ce sera résolu sous 24h hélas aujourd'hui a mon grand regret je reçois un sms comme quoi ce sera le 26 ! Je trouve sa inadmissible de laisser un de ses clients sans télé telephone et internet pendant 5/6 jours ! Le bouton @de ma Bbox est blanc quand je me connecte et que je tente par exemple d'accéder a google sa m'ouvre "Signup.numericable.fr" et l'enveloppe est rouge Cela peut il venir du fait que j'ai branché un décodeur Numericable téle car j'ai récupere la carte téle de ma grand mére je l'utilise pour regarder des chaines que je n'ai pas avec bouygues (carte non piratée ou quoi que ce soit) SOS SOS SOS Please

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en cours Re: Probléme Bbox sensation Fibre

Message par Mekthoub le Mar 22 Jan 2013 - 19:02

Bonjour!

Rassures-toi: Ça ne peut pas être dû au décodeur NC de mère-grand. tongue

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en cours Re: Probléme Bbox sensation Fibre

Message par tchoum17 le Mar 22 Jan 2013 - 19:08

Un souci de provisionning, de déclaration matériel sur les serveurs
.

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