Problème avec un site

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Problème avec un site

Message par deuch le Lun 14 Jan 2013 - 23:33

Bonsoir,

J'essaye d'afficher ce site avec ma Bbox sensation : http://www.convergent-av.co.uk

Or, il ne fonctionne pas ... Alors que sur Free ou Orange (via mon mobile) il n'y a pas de problème. J'ai essayer sur ma Bbox à travers un VPN et ça fonctionne ... J'ai également essayé avec les DNS de google et rien à faire, le site tombe en time out ... J'ai essayé d'autres sites en co.uk et ils fonctionnent Suspect

Quelqu'un peux faire un test s'il vous plaît ? Je suis dans le 92. Merci !

deuch
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Re: Problème avec un site

Message par menet le Lun 14 Jan 2013 - 23:48

Je confirme le non fonctionnement de ce site via ma Bbox Fibre mais en lançant mon VPN professionnel cela fonctionne bien (avec Firefox ou IE) Cool

Cela fonctionne aussi très bien de mon boulot. geek

A+ Hello


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Re: Problème avec un site

Message par tofoo93 le Mar 15 Jan 2013 - 8:52

Bonjour,

ok je remonte merci de l'alerte Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: Problème avec un site

Message par deuch le Mar 15 Jan 2013 - 23:09

Un collègue a essayé sur sa bbox sensation fibre (30Mb) et cela fonctionne chez lui.

Il utilise les DNS de google, j'ai fait le test mais ça ne fonctionne pas mieux.

On peut avoir une idée du délai de résolution du problème ? J'ai besoin de ce site Smile Mais j'imagine que d'autres ne doivent pas fonctionner non plus ...

deuch
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Re: Problème avec un site

Message par Alain Saillard le Mer 16 Jan 2013 - 9:04

C'est anecdotique, mais sur une plaque voisine de Saint Germain en Laye ce site est également inaccessible. Pour mémoire, ce type d'anomalie est hélas fréquent quel que soit l'opérateur ou la technologie bien que les causes ne sont pas forcément les mêmes.

Alain Saillard


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Re: Problème avec un site

Message par deuch le Mer 16 Jan 2013 - 9:21

J'ai un collègue au Vesinet pour qui cela fonctionne sur sa BBox ... De plus, ce site fonctionnait très bien il y a quelques jours sur am Bbox sensation.

C'est la première fois en plus de 15ans d'internet que j'ai ce problème Smile

J'ai fait un traceroute et cela bloque sur une IP. Je posterai ce soir un traceroute qui fonctionne et le mien qui bloque.

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Re: Problème avec un site

Message par deuch le Mer 16 Jan 2013 - 20:09

Traceroute chez moi qui ne FONCTIONNE PAS :


traceroute to convergent-av.co.uk (212.69.205.67), 64 hops max, 52 byte packets
1 bbox.bouyguesbox.fr (192.168.1.254) 1.341 ms 0.540 ms 0.992 ms
2 10.24.128.1 (10.24.128.1) 8.769 ms 10.103 ms 8.959 ms
3 213-245-255-169.rev.numericable.fr (213.245.255.169) 7.140 ms 4.836 ms 8.117 ms
4 ip-65.net-80-236-1.static.numericable.fr (80.236.1.65) 8.467 ms 8.651 ms 11.479 ms
5 lag101.350.ncc-cbv.net.bbox.fr (212.194.172.189) 12.006 ms 10.905 ms 11.176 ms
6 * lag101.350.bsr01-cbv.net.bbox.fr (212.194.172.188) 342.536 ms 7.050 ms
7 be16.cbr01-ntr.net.bbox.fr (212.194.171.82) 12.088 ms 14.381 ms 16.082 ms
8 be1.cbr01-cro.net.bbox.fr (212.194.171.0) 11.803 ms 11.373 ms 15.650 ms
9 ae35.tcore02-t2.net.bbox.fr (212.194.171.7) 8.106 ms 10.508 ms 8.104 ms
10 * * *
11 213.242.111.61 (213.242.111.61) 14.054 ms 22.721 ms 15.777 ms
12 ae-51-51.csw1.paris1.level3.net (4.69.139.215) 25.602 ms 12.105 ms 10.580 ms
13 ae-56-111.ebr1.paris1.level3.net (4.69.161.37) 16.791 ms 18.583 ms
ae-59-114.ebr1.paris1.level3.net (4.69.161.49) 17.804 ms
14 ae-46-46.ebr1.london1.level3.net (4.69.143.105) 18.839 ms
ae-48-48.ebr1.london1.level3.net (4.69.143.113) 26.203 ms
ae-47-47.ebr1.london1.level3.net (4.69.143.109) 15.786 ms
15 ae-58-113.csw1.london1.level3.net (4.69.153.122) 22.362 ms 13.883 ms
ae-56-111.csw1.london1.level3.net (4.69.153.114) 19.278 ms
16 ae-117-3503.edge3.london1.level3.net (4.69.166.138) 19.132 ms
ae-116-3502.edge3.london1.level3.net (4.69.166.134) 14.878 ms
ae-115-3501.edge3.london1.level3.net (4.69.166.130) 16.921 ms
17 195.50.124.90 (195.50.124.90) 20.463 ms 20.112 ms 106.005 ms
18 xe-0-0-0-xur1.lah.uk.cw.net (194.70.97.10) 24.636 ms
xe-11-0-0-xur1.lah.uk.cw.net (194.70.97.14) 19.577 ms
xe-0-0-0-xur1.lah.uk.cw.net (194.70.97.10) 21.142 ms
19 195.11.50.25 (195.11.50.25) 134.018 ms !X * *
20 * * *
21 195.11.50.25 (195.11.50.25) 19.231 ms !X * *
22 * * *
23 * * *
24 * * *
25 * * *
26 * * *
27 * * *
28 * * *
29 * * *
30 * * *
31 * 195.11.50.25 (195.11.50.25) 20.870 ms !X *
32 * * *
33 * * *
34 * * *
35 * * *
36 * * *
37 * * *
38 * * *
39 * * 195.11.50.25 (195.11.50.25) 18.607 ms !X
40 * * *
41 * * *
42 * * *
43 * * *
44 * * *
45 * * *
46 * * 195.11.50.25 (195.11.50.25) 16.183 ms !X
47 * * *
48 * * 195.11.50.25 (195.11.50.25) 19.788 ms !X
49 * * *
50 * * *
51 * * *
52 * * *
53 * * *
54 * * *
55 * * *
56 * * 195.11.50.25 (195.11.50.25) 19.558 ms !X
57 * * *
58 * * *
59 * * *
60 * * *
61 * * *
62 * * *
63 * * *
64 * * 195.11.50.25 (195.11.50.25) 30.968 ms !X

Traceroute chez un collègue BBOX SENSATION qui fonctionne :

traceroute to convergent-av.co.uk (212.69.205.67), 64 hops max, 52 byte packets
1 bbox (192.168.1.254) 5.094 ms 4.080 ms 2.938 ms
2 128-79-155-129.hfc.dyn.abo.bbox.fr (128.79.155.129) 106.305 ms 84.003 ms 19.300 ms
3 ip-197.net-80-236-8.asnieres.rev.numericable.fr (80.236.8.197) 22.841 ms 10.630 ms 23.195 ms
4 ip-62.net-80-236-1.static.numericable.fr (80.236.1.62) 13.274 ms 13.168 ms 12.164 ms
5 ip-57.net-80-236-1.static.numericable.fr (80.236.1.57) 16.518 ms 15.550 ms 14.320 ms
6 lag101.350.bsr01-cbv.net.bbox.fr (212.194.172.188) 13.629 ms 33.749 ms 85.409 ms
7 be16.cbr01-ntr.net.bbox.fr (212.194.171.82) 125.903 ms 64.664 ms 27.517 ms
8 be1.cbr01-cro.net.bbox.fr (212.194.171.0) 26.537 ms 50.947 ms 68.293 ms
9 ae35.tcore02-t2.net.bbox.fr (212.194.171.7) 41.414 ms 43.340 ms 99.452 ms
10 * * *
11 213.242.111.61 (213.242.111.61) 20.661 ms 26.089 ms 97.664 ms
12 ae-51-51.csw1.paris1.level3.net (4.69.139.215) 36.332 ms 41.723 ms 80.157 ms
13 ae-58-113.ebr1.paris1.level3.net (4.69.161.45) 31.772 ms 21.976 ms
ae-59-114.ebr1.paris1.level3.net (4.69.161.49) 25.859 ms
14 ae-46-46.ebr1.london1.level3.net (4.69.143.105) 42.159 ms
ae-48-48.ebr1.london1.level3.net (4.69.143.113) 41.107 ms
ae-45-45.ebr1.london1.level3.net (4.69.143.101) 33.012 ms
15 ae-59-114.csw1.london1.level3.net (4.69.153.126) 40.726 ms
ae-58-113.csw1.london1.level3.net (4.69.153.122) 20.987 ms 70.831 ms
16 ae-115-3501.edge3.london1.level3.net (4.69.166.130) 37.686 ms 20.536 ms
ae-118-3504.edge3.london1.level3.net (4.69.166.142) 36.976 ms
17 195.50.124.90 (195.50.124.90) 119.094 ms 41.671 ms 80.605 ms
18 xe-11-0-0-xur1.lah.uk.cw.net (194.70.97.14) 40.443 ms 30.048 ms
xe-0-0-0-xur1.lah.uk.cw.net (194.70.97.10) 89.677 ms
19 195.11.50.25 (195.11.50.25) 70.442 ms 20.215 ms 65.442 ms
20 vlan821.sw1.c16.iph.lon.as5587.net (195.13.89.64) 30.692 ms 82.183 ms 37.885 ms
21 netintent.dsvr.co.uk (212.69.205.67) 82.214 ms 22.719 ms 69.887 ms

Traceroute via MA CONNEXION BBOX SENSATION mais en passant par un VPN et qui fonctionne :

Détermination de l'itinéraire vers convergent-av.co.uk [212.69.205.67]
avec un maximum de 30 sauts :

1 36 ms 52 ms 46 ms dhcp-5-254-144-65.cust.vpntunnel.se [5.254.144.6
5]
2 38 ms 38 ms 38 ms gw-vpntunnel.sto2.se.portlane.net [178.73.212.22
5]
3 39 ms 39 ms 37 ms te-9-4.sto5.se.portlane.net [80.67.4.143]
4 39 ms 43 ms 62 ms s-b12-link.telia.net [213.248.95.173]
5 39 ms 38 ms 35 ms s-bb2-link.telia.net [213.155.133.142]
6 38 ms 39 ms 44 ms s-b3-link.telia.net [213.155.133.101]
7 87 ms 38 ms 39 ms cable-ic-127019-s-b3.c.telia.net [213.248.81.54]

8 67 ms 65 ms 65 ms xe-0-2-1-xcr2.amd.cw.net [195.2.9.233]
9 67 ms 65 ms 75 ms ae3-xcr1.amd.cw.net [195.2.30.105]
10 64 ms 67 ms 64 ms xe-0-1-0-xcr1.lsw.cw.net [195.2.25.101]
11 72 ms 65 ms 64 ms xe-11-2-0-xur1.lah.uk.cw.net [194.112.69.178]
12 66 ms 67 ms 78 ms 195.11.50.25
13 64 ms 64 ms 65 ms vlan821.sw1.c16.iph.lon.as5587.net [195.13.89.64
]
14 70 ms 64 ms 70 ms netintent.dsvr.co.uk [212.69.205.67]

Itinéraire déterminé.

Le problème semble venir de cette IP 195.11.50.25

deuch
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Re: Problème avec un site

Message par jonkalak le Jeu 17 Jan 2013 - 8:23

Pas sur que ça aide beaucoup mais au cas où chez moi (BBox sensation fibre) ça fonctionne nickel
Code:

Détermination de l'itinéraire vers www.convergent-av.co.uk [212.69.205.67]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    4 ms    9 ms    9 ms  bbox.bouyguesbox.fr [192.168.1.254]
  2    10 ms    7 ms    7 ms  10.93.128.1
  3    59 ms    10 ms    46 ms  213-245-254-121.rev.numericable.fr [213.245.254.121]
  4    71 ms    20 ms    18 ms  ip-62.net-80-236-1.static.numericable.fr [80.236.1.62]
  5    9 ms    13 ms    9 ms  ip-57.net-80-236-1.static.numericable.fr [80.236.1.57]
  6    *        9 ms    9 ms  89.89.100.93
  7    11 ms    9 ms    45 ms  ae10.tcore02-t2.net.bbox.fr [89.89.101.93]
  8    *        *        *    Délai d'attente de la demande dépassé.
  9    25 ms    29 ms    29 ms  213.242.111.61
 10  296 ms    52 ms    13 ms  ae-51-51.csw1.Paris1.Level3.net [4.69.139.215]
 11    47 ms    30 ms    25 ms  ae-56-111.ebr1.Paris1.Level3.net [4.69.161.37]
 12    20 ms    17 ms    19 ms  ae-47-47.ebr1.London1.Level3.net [4.69.143.109]
 13    31 ms    40 ms    32 ms  ae-56-111.csw1.London1.Level3.net [4.69.153.114]
 14    17 ms    20 ms    93 ms  ae-116-3502.edge3.London1.Level3.net [4.69.166.134]
 15    34 ms    27 ms    29 ms  195.50.124.90
 16  142 ms    36 ms    28 ms  xe-11-0-0-xur1.lah.uk.cw.net [194.70.97.14]
 17    75 ms    30 ms    28 ms  195.11.50.25
 18  374 ms    22 ms    37 ms  vlan821.sw1.c16.iph.lon.as5587.net [195.13.89.64]
 19    46 ms    28 ms    29 ms  netintent.dsvr.co.uk [212.69.205.67]

Itinéraire déterminé.

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Re: Problème avec un site

Message par deuch le Ven 18 Jan 2013 - 9:13

Encore un collègue chez qui ça ne fonctionne pas (Issy les Moulineaux)


Détermination de l'itinéraire vers www.convergent-av.co.uk [212.69.205.67] avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms gestionbbox.lan.home [192.168.1.254]
2 6 ms 5 ms 5 ms 10.24.128.1
3 4 ms 5 ms 5 ms 213-245-255-169.rev.numericable.fr [213.245.255.169]
4 4 ms 5 ms 5 ms ip-65.net-80-236-1.static.numericable.fr [80.236.1.65]
5 6 ms 5 ms 5 ms 89.89.100.94
6 5 ms 5 ms 5 ms 89.89.100.93
7 31 ms 39 ms 10 ms ae10.tcore02-t2.net.bbox.fr [89.89.101.93]
8 * 6 ms 7 ms la3.rpt01-th2.net.bbox.fr [89.89.103.189]
9 9 ms 5 ms 5 ms 213.242.111.61
10 12 ms 6 ms 5 ms ae-51-51.csw1.Paris1.Level3.net [4.69.139.215]
11 14 ms 19 ms 24 ms ae-58-113.ebr1.Paris1.Level3.net [4.69.161.45]
12 13 ms 15 ms 14 ms ae-45-45.ebr1.London1.Level3.net [4.69.143.101]
13 13 ms 18 ms 12 ms ae-57-112.csw1.London1.Level3.net [4.69.153.118]
14 12 ms 13 ms 13 ms ae-116-3502.edge3.London1.Level3.net [4.69.166.134]
15 14 ms 13 ms 13 ms 195.50.124.90
16 16 ms 17 ms 13 ms xe-11-0-0-xur1.lah.uk.cw.net [194.70.97.14]
17 * 195.11.50.25 rapports : Impossible de joindre le réseau de destination.

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Re: Problème avec un site

Message par deuch le Mer 23 Jan 2013 - 22:19

Des nouvelles sur ce problème ?

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Re: Problème avec un site

Message par tofoo93 le Mer 23 Jan 2013 - 22:32

pour ma part non je vais relancer vu la quantité de mail reçu des fois ça passe à travers les mailles...

HS: normalement on va t'envoyer cette semaine un Nouveau Gamepad actuellement en test... ça à mis un peu de temps pour que ça soit possible mais on y arrive Smile


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Re: Problème avec un site

Message par deuch le Mer 23 Jan 2013 - 23:05

Ok merci pour la relance Smile

Et ok sympa pour le gamepad !!!

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Re: Problème avec un site

Message par HP le Sam 26 Jan 2013 - 14:15

Je n'arrive pas à y accéder moi même.

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Re: Problème avec un site

Message par tofoo93 le Sam 26 Jan 2013 - 18:05

un incident est ouvert depuis vendredi sur ce problème.


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Re: Problème avec un site

Message par deuch le Jeu 7 Fév 2013 - 21:23

Toujours pas de news ? Le site est toujours inaccessible ...

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Re: Problème avec un site

Message par tofoo93 le Jeu 7 Fév 2013 - 21:25

Alors je sais qu'un incident (pour recherche) a été ouvert sur ta remonté (merci d'ailleurs)

en gros tu me dis, sans le dire, que tu as tjrs l'ano Wink

je regarde de mon coté ou en est cette recherche sur l'incident ouvert...


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Re: Problème avec un site

Message par tofoo93 le Ven 8 Fév 2013 - 20:50

remonte moi le post dimanche soir que j'oublie pas de voir ça au début de la semaine....


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Re: Problème avec un site

Message par deuch le Lun 11 Fév 2013 - 9:17

Petite remontée comme demandé Smile

Est-ce que tu peux voir aussi de ce côté là s'il te plaît ? :

http://www.bbox-forum.net/t10464-nrj12-probleme-de-son#105212

Merci !

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Re: Problème avec un site

Message par tofoo93 le Lun 11 Fév 2013 - 19:30

on secoue le cocotier... ça n'avait à priori pas bougé l'incident tjrs ouvert pour l'accès au site :(


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Re: Problème avec un site

Message par deuch le Mar 26 Fév 2013 - 19:18

Toujours pas fonctionnel ce site ... En passant par un VPN ça fonctionne ...

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Re: Problème avec un site

Message par tofoo93 le Mar 26 Fév 2013 - 19:36

l’élément est détecté ce n'est pas chez bouygues telecom mais ça impacte certains abonnés c'est sur la route vers le lien... la sté est pourtant alerté depuis la dernière relance...


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Le problème est résolut

Message par ByTel le Ven 8 Mar 2013 - 15:34

Le problème est résolut. Merci à tous pour la patience.

Pour information le problème était chez l'hébergeur de ce site qui bloquait certaines plages IP de Bouygues Telecom. Le problème n'était donc ni chez Bouygues Teleom, ni chez notre transitaire (celui qui nous fourni internet pour cette destination), d'où la complexité pour résoudre le probléme.

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

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Re: Problème avec un site

Message par tofoo93 le Ven 8 Mar 2013 - 18:59

Merci Boris pour le retour de résolution Super


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Re: Problème avec un site

Message par deuch le Ven 8 Mar 2013 - 19:29

Ok impeccable Smile J'attends la mise à jour de ma BBOX Sensation câble maintenant Smile

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