Coupures connexion internet à répétitions

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Coupures connexion internet à répétitions

Message par sozz le Sam 12 Jan 2013 - 21:28

Ma connexion subit des coupures très courtes et assez fréquentes, j'ai besoin d'une solution.

Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 01J04H52M
Connexion internet établie depuis … 00J00H00M
Temps de disponibilité 01J04H51M16S
Type de connexion DSL: G.992.3-A
Bande passante (montante) détaillée 1021 kbps
Bande passante (descendante) détaillée 16383 kbps
Données transférées (envoyées) 398270 kB
Données transférées (reçues) 103108 kB
Puissance de sortie (montant) 10.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12.1 dBm
Atténuation de ligne (montant) 11.9 dB
Atténuation de ligne (descendant) 20.8 dB
Marge signal/bruit (montant) 8.9 dB
Marge signal/bruit (descendant) 6.3 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) N/A
Perte de puissance (local) N/A
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 40
Erreurs FEC (descendant) 168
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0


BBox F@st3965b
Numéro de série 122212231222955
Adresse MAC E8:F1:B0:FC:8D:2C
Version logicielle B40004-MAIN-7.5.84
Version configuration Configuré (2.0)
Date d'installation Jamais

Cordialement.

sozz
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Re: Coupures connexion internet à répétitions

Message par sozz le Ven 18 Jan 2013 - 17:32

up

sozz
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Re: Coupures connexion internet à répétitions

Message par tofoo93 le Ven 18 Jan 2013 - 20:14

Bjr,

ma solution:

Commencer un post par une formule de politesse
il y a plus de probabilité qu'un des membres s'y penche pour donner un avis

et le 611 accessoirement eux c'est leur métier.


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Re: Coupures connexion internet à répétitions

Message par sozz le Ven 18 Jan 2013 - 20:33

Bonsoir,

j'ai déjà appeler ça n'a rien résolu au problème malheureusement.

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Re: Coupures connexion internet à répétitions

Message par petitnicolas le Ven 18 Jan 2013 - 21:12

J'ai aussi ce problème depuis la création de ma ligne, mais je n'ai pas encore pu quantifié la chose.
Je ne m'en aperçois évidemment que lorsque l'un des services est en cours d'utilisation.
La box semble perdre la synchro et se resynchronise de suite.
La coupure dure juste le temps de la resynchro c'est à dire 1 minute environ.
Je ne vois pas de quoi ça vient, c'est pareil avec ou sans filtre...

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Re: Coupures connexion internet à répétitions

Message par Pluton le Ven 18 Jan 2013 - 21:14

@sozz a écrit:Bonsoir,

j'ai déjà appeler ça n'a rien résolu au problème malheureusement.
Bonsoir sozz,

Je ne suis pas expert en la matière, mais bien que tu fournisses peu de renseignements, il y a une idée je pense à ne jamais oublier :

Vérifier la configuration locale d'un système avant d'imputer la cause au réseau. Vérifier c’est à dire les boulons (qu'est-ce qui roule en toile de fond, y-a-t-il des paramètres de config (machine, réseau) qui ont changé ?), et puis un scan anti-malware (spyware, virus...).

Si tout est nominal, envisager le réseau, si le réseau est normal, alors penser FAI

Bonne suite.

Pluton
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Re: Coupures connexion internet à répétitions

Message par tofoo93 le Ven 18 Jan 2013 - 22:20

le conseiller technique sait combien il y a de desynchro sur 7 jours et il a une moyenne qui lui dit normal ou pas...

mais le plus vicieux parfois c'est que la Box ne fait pas de desynchro et il y a bien lors d'un refresh ou accès aux site ou appli ouverte une coupure assez courte...
ça peut etre plein d’éléments saturation de demande sur la box DNS qui se perdent dans la nature etc...


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Re: Coupures connexion internet à répétitions

Message par sozz le Ven 18 Jan 2013 - 22:54

Merci pour vos différentes réponses, comment dois-je m'y prendre pour déterminer d'où provient le problème ?

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Re: Coupures connexion internet à répétitions

Message par tofoo93 le Ven 18 Jan 2013 - 23:57

re tentez le 611 un autre tech aura p-e une autre ecoute et analyse pour donner une direction au soucis rencontré


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