Images saccadées Bbox Sensation ADSL - Erreurs CRC

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Re: Images saccadées Bbox Sensation ADSL - Erreurs CRC

Message par Sandro68 le Ven 18 Jan 2013 - 22:52

Vous ne trouvez pas honteux quand même que depuis maintenant plus d'un mois cela dure, et que l'incident soit clos alors que rien n'a été fais ? (diagnostic et clôture aujourd'hui même je le répète)...
Alors certes le technicien IR fais (ou a fais) le suivi personnalisé de mon dossier, mais pourquoi clôturer un incident qui a été ouvert par lui-même ? (je précise aussi que dans le dossier figure bien qu'une expertise blanche devait être réaliser si la problème persistait...)

Sandro68
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Re: Images saccadées Bbox Sensation ADSL - Erreurs CRC

Message par tofoo93 le Ven 18 Jan 2013 - 23:55

la personne qui est peut etre passé sur le dossier en a pas fait la même analyse (si c'est pas un bot) après j'ai pas d’élément pour me permettre de juger sur ce point.

insistes pour l'expertise blanche ils sont réticent car ils savent le peut de chance de succès et qu'il y a de forte probabilité que le coût soit supporter par Bouygues (400€ facturé en cas de rapport ne révélant pas une responsabilité d'orange donc celui qui valide doit faire tout pour pas que ça soit un échec ce qui ne sera pas la même motivation coté tech sur le terrain).


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: Images saccadées Bbox Sensation ADSL - Erreurs CRC

Message par Sandro68 le Sam 19 Jan 2013 - 0:16

Je n'en peux plus.... Ca dure depuis septembre les incidents et là depuis le 12/12/12!! Et rien n'avance...
Depuis 23h55 plis rien de fonctionne... Voyant imternet eteint et tel1 rouge! Et ca arrive 1x par semaine!

Marre de cette bbox sensation soi disant box nouvelle generations mais qui n'a jamais apporter une utilisation optimale de ses servixes... Je m'enerve desole mais comprenez moi...
(desole pour les fautes ke suis via mon tel)

Tofoo svp aidez moi.... Cest a devenir dingue... A croire qu'ils font tout pour perdre des clients...

Sandro68
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Re: Images saccadées Bbox Sensation ADSL - Erreurs CRC

Message par Sandro68 le Sam 19 Jan 2013 - 18:38

débit Upload: 986 Kbps
débit Download: 16.4 Mbps

BBox F@st3965b
Version logicielle B40004-MAIN-7.5.84
Version configuration Configuré (2.0)
Date d'installation Jamais

Informations sur la ligne xDSL
Ligne xDSL synchronisée
Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 00J17H58M
Connexion internet établie depuis … 00J00H00M
Temps de disponibilité 00J17H57M04S
Type de connexion DSL: G.992.3-A
Bande passante (montante) détaillée 986 kbps
Bande passante (descendante) détaillée 16794 kbps
Données transférées (envoyées) 82362 kB
Données transférées (reçues) 77755 kB
Puissance de sortie (montant) 11.1 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12.4 dBm
Atténuation de ligne (montant) 15.9 dB
Atténuation de ligne (descendant) 31.3 dB
Marge signal/bruit (montant) 8.5 dB
Marge signal/bruit (descendant) 3.6 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) N/A
Perte de puissance (local) N/A
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 3
Erreurs FEC (montant) 896
Erreurs FEC (descendant) 22320
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 8644
Erreurs HEC (descendant) 0

Sandro68
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