Resiliation partie box sur forfait Ideo

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Resiliation partie box sur forfait Ideo

Message par greg.cmoi le Dim 30 Déc 2012 - 16:53

Bonjour,
je souhaite resilier la partie internet de mon "tout en un Ideo". La question que je me pose est, combien je vais payer mon forfait mobile apres resiliation. C'est un 2 heures, sms, mms illimités, internet 500mo.
Je paie mon "tout en un" 44.80. Pour la partie mobile, je suis engagé jusque 01/2014.

Et quel serais mes frais si je voulais resilier la partie mobile?

Merci de votre aide.

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Re: Resiliation partie box sur forfait Ideo

Message par seb5454 le Lun 31 Déc 2012 - 12:35

Deux solutions s'offre à toi...
Soit tu touches à rien et tu continues à payer 44,99€ (ça fait chère...)
Soit tu te réengages pour 12 mois sur un forfait mobile seul (ce qui ne va pas changer ta date de fin d'engagement au final,elle restera à Janvier 2014).
Pour le même forfait que tu as (eden relax 2h 3n° ill) c'est 24,90€

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Re: Resiliation partie box sur forfait Ideo

Message par greg.cmoi le Mar 1 Jan 2013 - 13:19

Merci de ta reponse! Mais je vais payer 44.8 pour le mobile seul??
En fait, je veux partir chez free, je n'ai plus de telephonie sur ma box depuis 2 mois.. Ras le bol de leur service client.. Mais je ne voudrais pas payer plus cher... Bouygues ( 24.9) et free (34.9) soit 60 eurr... A la place de 44.8....
Meilleurs voeux pour cette année!!!

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Re: Resiliation partie box sur forfait Ideo

Message par seb5454 le Mar 1 Jan 2013 - 17:25

Meilleurs voeux à toi aussi..Wink
Malheureusement vu que tu es engagé je pense que tu as que ces 2 possibilités...et tu payeras forcement plus chère que 44,80€ au cumul...
Ou alors il te reste la possibilité de résilier avec la loi Chatel en payant 25% de tes mensualités restantes...soit 134,40€...

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Re: Resiliation partie box sur forfait Ideo

Message par ricopc le Mar 1 Jan 2013 - 17:56

C'est ce qui m'est arrivé en juin dernier (javais un IDEO evasio 2 2h ECO à 38,80 euros).

A vu de nez, tu as un forfait evasio 2 (2 heures).

Bouygues va te conserver ton forfait mobile actuel (sauf si tu demandes un changement).Il va te basculer sur un forfait evasio 2 à environ 23 euros (sans réengagement).

Résilie ta partie bbox, et laisse faire, tu seras averti par SMS de l'évolution de ton forfait mobile.



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Re: Resiliation partie box sur forfait Ideo

Message par greg.cmoi le Mer 2 Jan 2013 - 19:57

Merci pour ton aide!!! Je vais telephoner au service client pour resilier et voir ce qu'il me propose....

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Re: Resiliation partie box sur forfait Ideo

Message par ricopc le Mer 2 Jan 2013 - 20:01

Non, résilie d'abord ta partie box, puis quand tu recois la lettre de confirmation appelle les pour voir les nouvelles offres mobile...ou reste avec l'actuelle.

Edit : au fait, un truc que je ne t'ai pas dit: avant d'envoyer ta résiliation, abonne toi à ton nouveau FAI et attend que tout soit fonctionnel.
Si tu n'attends pas, il y aura des problème pour te réabonner!



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