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panda13
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panne television samedi 22/12/2012

le Sam 22 Déc 2012 - 17:02
Depuis 13h, panne de télévision. La box s'est bloquée lors d'un changement de chaine. Impossible de la relancer, elle se bloque avec affichage --/--. On peut qd meme accéder aux chaines mais si on change trop souvent de canal, elle se rebloque
Impossible de joindre le 611
Sur ma page abonné, aucun incident n'est signalé
Déjà que la box n'est pas du bon matériel (le media center n'a jamais fonctionné, plantages récurents) Bouygues n'est pas capable de proposer un service à la hauteur et refuse de me donner une box sensation.
Cela commence à bien faire. Je vais me renseigner auprès d'Orange et si leur offre triple play est intéressante, je change de fournisseur

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peterfox
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Re: panne television samedi 22/12/2012

le Sam 22 Déc 2012 - 17:33
moi aussi à Roubaix, même problème depuis ce midi, tout est bloqué malgré plusieurs reboots, certaines options ont disparu comme tv à la demande, et là je suis "coincé" sur TF1, le 611 est hors service, visiblement gros problème chez BTel.
Bonne soirée quand même !
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desmo
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Re: panne television samedi 22/12/2012

le Sam 22 Déc 2012 - 18:16
Bonjour,

Idem sur Grenoble.
Le problème a commencé vers 13h et maintenant, impossible de démarrer la BBOX qui reste bloqué sur la page de démarrage.
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gilloureims

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Re: panne television samedi 22/12/2012

le Sam 22 Déc 2012 - 18:20
Hello,

Aucun soucis sur Reims !

Et pour plus d'infos sur le réseau NC :http://www.generationcable.net/index.php



Bbox sensation fibre FTTLA
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benpey

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Re: panne television samedi 22/12/2012

le Sam 22 Déc 2012 - 18:31
panne également à Chelles (77) depuis 13h00 ... pas 'd'internet ni de téléphone
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CELTICJRB

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Re: panne television samedi 22/12/2012

le Sam 22 Déc 2012 - 18:31
Aucun problème chez moi à Grenoble.


Une visite à conseiller : http://www.bbox-forum.net/f78-pic-de-bfn
Le but de cette section est de proposer des idées d'amélioration d'un service ou bien de demander la création d'un nouveau service.
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MAYOU63
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Re: panne television samedi 22/12/2012

le Sam 22 Déc 2012 - 18:43
Bonsoir

même problème sur Lyon la Bbox se bloque sur une chaine au bout d'un quart d'heure - impossible de changer - j'ai rebouté plusieurs fois-
ça recommence systèmatiquement et internet rame,
heureusement - je peux me connecter sur le TNT HD par le réseau cablé de numéricable de l'immeuble en raccordant le décodeur BBOX à la sortie antenne ,
et la tout fonctionne bien
la fin du monde ce serait pas ce soir ??? SOS SOS
Bonne soirée à tous
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tofoo93

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Re: panne television samedi 22/12/2012

le Sam 22 Déc 2012 - 18:48
hello

Un incident serait en cours impactant plusieurs centaines de Box fibre et ADSL.

le mieux est de ne rien toucher ça reviendra le temps que les tech réparent cela.

Nous n'avons pas plus d'info.

à titre perso chez moi tout est Ok


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mco2vie
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Re: panne television samedi 22/12/2012

le Sam 22 Déc 2012 - 19:36
même problème sur Montpellier tv down internet débit très très bat même un modem 56k irait plus vite
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tofoo93

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Re: panne television samedi 22/12/2012

le Sam 22 Déc 2012 - 19:41
On vient de me dire pas d'incident "national" repéré qui remonte pour le moment.

Contactez le 611 à coté des équipements depuis une autre ligne que la Box


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desmo
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Re: panne television samedi 22/12/2012

le Sam 22 Déc 2012 - 20:07
On est quand même un certain nombre à être concerne par cette panne.
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/388026-panne-tv-bbox-fitre-22-12-12

Le 611 est injoignable;)
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tofoo93

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Re: panne television samedi 22/12/2012

le Sam 22 Déc 2012 - 20:26
ils sont alertés chez bouygues telecom pour faire des vérifications

mais bon essayez de joindre le 611 (je sais c'est difficile ou long en ce moment) ça permet de pointer les cas...


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desmo
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Re: panne television samedi 22/12/2012

le Sam 22 Déc 2012 - 20:31
Sans vouloir remplacer les tech. De BT, je pense que c'est leur serveur de mise à jour qui est en panne.

Autre info, pour moi me problème à commencé avec l'impossibilité de me connecter à l'espace Canal.
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Jean-Louis H.
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Re: panne television samedi 22/12/2012

le Sam 22 Déc 2012 - 21:14
Bonsoir,
Je suis dans le même cas sur Pontault-Combault, premiers symptômes hier soir, écran bleu "Bouygues" qui s'est affiché en pleine émission et plus aucune réaction de la télécommande ! Obligé de faire un redémarrage électrique. Ce matin rebelote et cet après-midi idem, mais là écran noir après la réinitialisation et affichage bloqué sur "Bbbox" ! Après appel au service technique "Fibre", ils sont au courant du problème qui est "NATIONAL" et ne savent pas quand ça sera rétabli ! Après la présentation du N° les ennuis continuent, j'ai exigé 30mns de plus sur mon forfait mobile suite à l"appel au 611 et ça a été fait de suite. De plus j'ai demandé un geste commercial pour tous les abonnés ayant un problème de présentation du N° des appels entrants, n'hésitez pas à les harceler. Les fêtes de Noël s’annoncent bien sans TV !!!
Bonne soirée à tous.
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desmo
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Re: panne television samedi 22/12/2012

le Sam 22 Déc 2012 - 21:17
La TV est revenue chez moi. Laughing
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