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yannc04
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Tout-en-un Ideo
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Ligne non fonctionnelle

le Jeu 20 Déc 2012 - 17:59
Bonjour,
Depuis hier matin, mon ancien fournisseur d'accès à coupé. J'ai donc branché la bbox dans la foulée et j'avais la diode derrière qui clignotait et celle devant qui n'était pas allumée.

Là depuis le début de l'après-midi ce jeudi, j'ai la diode blanche arobase allumée et fixe et idem derrière pour la diode en vert pour l'adsl.

Hors, je n'arrive pas à avoir accès à internet. Est-ce normal, le conseiller clientèle me dit que ma ligne n'est pas encore activé, hors tous les voyants le laisse penser.

Combien de temps ça va prendre encore l'activation ?
Merci de votre aide
ricopc

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Autre FAI
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Re: Ligne non fonctionnelle

le Jeu 20 Déc 2012 - 18:49
pour que tout fonctionne, il faut que le voyant TEL1 soit allumé en vert.
Tant que tu n'as pas reçu le SMS de bouygues, tu n'auras pas de connexion.
Patience, ca va venir.



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tofoo93

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Re: Ligne non fonctionnelle

le Jeu 20 Déc 2012 - 19:45
hello

si tu as la coupure hier FT envoi le compte rendu le jour même il est intégré dans les 24h chez bouygues et l'activation des service arrive dans les 24h suivant l'intégration donc ça sera surement demain.

ça peut ce faire dans la nuit les serveurs tournent h24


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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yannc04
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Tout-en-un Ideo
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Re: Ligne non fonctionnelle

le Jeu 20 Déc 2012 - 19:57
ok, merci à tous les deux pour ces précisions. Smile
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