Elle s'est fait attendre !!

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Elle s'est fait attendre !!

Message par stgeran69 le Lun 17 Déc 2012 - 18:03

Bonjour,

Après 4 mois d'attente, pour cause de désaccord entre le service client parisien et l'agence de Lyon Part-Dieu, j'ai enfin pu prendre possession de la Bbox sensation fibre.
Pourquoi 4 mois d'attente ?
Mon adresse commence par le : 2 C. Quand j'ai demandé si j'étais éligible à la fibre Bouygues (ce qui me paraissait logique car étant déjà sur la fibre avec Numericable), il m' été répondu à l'agence que je n'étais pas compatible. J'ai alors appelé le SC de Bouygues et eux m'ont dit que c'était tout bon pour moi. J'ai même reçu un courrier du SC l'attestant.
Je suis retourné à l'agence mais là, même diagnostic : pas de fibre pour moi !
J'ai laissé passé du temps, mais toujours pareil.
Ce qui cloche : le 2 C n'existe pas dans le logiciel !
2 A, 2 Bis, 2 Ter, etc... mais pas le 2 C, donc impossible de me trouver dans les éligibles en agence !
Je me suis retourné sur le SC Paris, et j'ai eu la confirmation que j'allais disposer de la Sensation fibre.
Voilà, c'était un peu long, mais l'administratif, c'est capricieux !
Depuis que je l'ai, j'observe quelquefois des "freeze" sur images mais dans l'ensemble, çà fonctionne bien. Débit à 33/34, çà me suffit.
Merci de m'accueillir sur le forum !!

stgeran69
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Re: Elle s'est fait attendre !!

Message par CELTICJRB le Lun 17 Déc 2012 - 18:22

Bienvenue parmi nous Very Happy
Je te propose une petite visite : Pic de BFN


Une visite à conseiller : http://www.bbox-forum.net/f78-pic-de-bfn
Le but de cette section est de proposer des idées d'amélioration d'un service ou bien de demander la création d'un nouveau service.

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Re: Elle s'est fait attendre !!

Message par tofoo93 le Lun 17 Déc 2012 - 19:38

Bienvenue


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: Elle s'est fait attendre !!

Message par PichonD le Lun 17 Déc 2012 - 19:52

Salut et Bienvenue sur le forum

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Re: Elle s'est fait attendre !!

Message par mixer83 le Lun 17 Déc 2012 - 23:18

Bienvenue


Nous sommes le Ven 9 Déc 2016 - 8:37
Vous pouvez désormais me retrouver ICI

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Re: Elle s'est fait attendre !!

Message par vuyani le Mer 19 Déc 2012 - 13:05

dans la communauté et bonne route sur BFN.

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