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Le frenchman
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Tout-en-un Ideo
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Déconnexion internet sans perte de synchro + énormément d'erreurs

le Sam 15 Déc 2012 - 19:42
Bonjour,
Je viens vous voir pour un nouveau problème sur ma ligne adsl...
Hier soir, impossible de regarder la télé ni d'aller sur internet sans être déco toute les minutes... Pourtant, pas de perte de synchro de la bbox. Je me rend sur le 192.168.1.254 et là....
Je regarde le nombre d'erreurs très élevé !! Je tel donc au 611 qui me rabaisse les marges signal/bruit pour ne pas être déco tous le temps et me lance une intervention technicien prévu pour le 19. Aujourd'hui par magie, mes marges sont remontées... Mais toujours beaucoup d'erreurs et tv pixellisée + internet très lent...
Je vous colle le rapport de l'interface d'administration :

Spoiler:
Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 22H 50M 3S
Connexion internet établie depuis … 0J 1H 54M 51S
Temps de disponibilité 0J 1H 55M 11S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 561 Kbps
Bande passante (descendante) 8667 Kbps
Données transférées (envoyées) 104330 kB
Données transférées (reçues) 2876881 kB
Puissance de sortie (montant) 10.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 25.6 dBm
Atténuation de ligne (montant) 17 dB
Atténuation de ligne (descendant) 37 dB
Marge signal/bruit (montant) 5.5 dB
Marge signal/bruit (descendant) 7.6 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 28
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 5173
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 4
Secondes d'erreurs (local) 17959
Secondes d'erreurs (distant) 11268
Erreurs FEC (montant) 100460
Erreurs FEC (descendant) 318356
Erreurs CRC (montant) 59616
Erreurs CRC (descendant) 50791
Erreurs HEC (montant) 233999
Erreurs HEC (descendant) 3162

Voilà. J'espère que cela sera réglé au plus vite et dites moi si il ya des choses à faire ou juste attendre le 19...


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djelbarto
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Re: Déconnexion internet sans perte de synchro + énormément d'erreurs

le Sam 15 Déc 2012 - 21:44
Bonsoir, as-tu vérifié qu'il n'y avait pas de condensateur dans tes prises téléphonique ?


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RLB-2

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Autre FAI
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Re: Déconnexion internet sans perte de synchro + énormément d'erreurs

le Dim 16 Déc 2012 - 15:22
Bonjour
vous est-il possible de relever les stat bbox sur le dti, verifiez le serrage des fils dans les prises
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Le frenchman
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Tout-en-un Ideo
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Localisation : Picardie-Oise

Re: Déconnexion internet sans perte de synchro + énormément d'erreurs

le Lun 17 Déc 2012 - 17:44
Bonjour, le technicien est passé sur le dslam samedi soir bien plus tôt que prévu... Bravo à Bouygues !! Mais malheureusement, le problème n'est pas résolu. Il doit donc venir à la maison demain. Pour ce qui est des prises, c'est la première chose que j'ai vérifié. Pas de condensateur, serrage des fils OK. Pour le test de la prise DTI, je n'en ai pas chez moi. Juste le vieux boitier d'arrivée FT, là également, serrage des fils ok. Merci. On verra bien ce que dira le technicien, peut être un souci au niveau du poteau.
Cdlt, Le frenchman


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