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matges
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Tout-en-un Ideo
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Localisation : Rennes

en cours Problème d'installation boitier TV Bbox senasation

le Dim 9 Déc 2012 - 17:29
Bonjour,

Nouveau client chez Bbox, j'ai un problème avec l'installation du boitier TV.
Le forfait choisi est : Ideo Eden Classic 1H avec boitier bbox sensation dégroupage total.

J'ai réussi à installer le boitier internet qui fonctionne bien (internet, téléphone fixe et portable fonctionne).
Par le boitier TV ne fonctionne pas. Tous les branchements sont bon. Après allumage du boitier, il affiche "démarrage" . Sur la TV, il s'affiche "Veuillez patientez ..." Puis sur le boitier, s'affiche "Bbox".
Dans la notice, il est marqué que tant que l'heure ne s'affiche pas, on ne peut pas initialiser la télécommande. Le problème, c'est que le boitier affiche toujours "Bbox" et non l'heure.
J'ai fait plusieurs manip (tout débrancher puis rebrancher). Reset sur boitier ADSL.
Et toujours le même problème. Le boitier TV ne réagit pas.

Avez-vous une solution ?

Merci d'avance
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