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emmanuel.toutain
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Resiliation BBox

le Ven 7 Déc 2012 - 13:19
Bonjour,
Cela fait 3 semaines que j'ai demandé la résiliation de ma BBox, par courrier recommandé avec AR
Aucune nouvelle de la part de Bouygues, à part des prélèvements réguliers sur mon compte bancaire.
Est ce que quelqu'un a une idée du temps nécessaire pour une telle procédure ?
Y a t il qq chose de particulier à faire ?
Merci d'avance !
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jonkalak
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Re: Resiliation BBox

le Ven 7 Déc 2012 - 13:27
Tu as reçu l'avis de réception ?
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emmanuel.toutain
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Re: Resiliation BBox

le Ven 7 Déc 2012 - 13:30
Re,
J'ai reçu l'accusé de réception (carton AR), mais rien de la part de Bouygues....
Cordialement
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jonkalak
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Re: Resiliation BBox

le Ven 7 Déc 2012 - 13:32
Tu les as contacté ?
Si tu as bien l'avis de réception c'est anormal que tu n'aies pas de nouvelles.
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emmanuel.toutain
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Re: Resiliation BBox

le Ven 7 Déc 2012 - 13:39
Non, il faut le faire par tel je suppose...
Merci de ces reponse
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emmanuel.toutain
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Re: Resiliation BBox

le Ven 7 Déc 2012 - 13:59
Je viens de téléphoner au 1061.
Comme par hasard ils n’avaient pas lu la lettre de résiliation...
En principe tout va se régler au plus vite...
Je confirmerai quand ce sera fait
Bon WE et merci de tes réponses !
Cordialement
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