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tofoo93

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B.Duo: (Votre seconde ligne sur votre sim) Vos retours

le Jeu 6 Déc 2012 - 23:16
Ici je vous propose de centraliser vos remarques sur le nouveau service en Beta de Bouygues Telecom disponible sur b&you également.

-Remontez vos anomalies
-Dites ce que vous aimez (ou pas)

Souriez vous êtes filmé Wink

je découvre, je m'inscris ou La page d'assistance


Dernière édition par tofoo93 le Ven 7 Déc 2012 - 0:05, édité 1 fois


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spiderman93

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Re: B.Duo: (Votre seconde ligne sur votre sim) Vos retours

le Jeu 6 Déc 2012 - 23:54
alors pour mon premier retour de la journée une application qui bug beaucoup , des appels qui ne passent pas et un répondeur qui ne fonctionne pas et quand on appel un fixe le numéro est masqué
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tofoo93

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Re: B.Duo: (Votre seconde ligne sur votre sim) Vos retours

le Mer 12 Déc 2012 - 9:21
Alors, d'autres testent le service?


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vuyani

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Re: B.Duo: (Votre seconde ligne sur votre sim) Vos retours

le Mer 12 Déc 2012 - 10:11
Salut,

Pas de pblm sur mon iPhone 4, appel et réception voix comme SMS.

Messagerie au 999660 fonctionne également.
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chris013

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Re: B.Duo: (Votre seconde ligne sur votre sim) Vos retours

le Mer 12 Déc 2012 - 10:23
Les appels vers les fixes sont toujours anonymes.

l'appli android est super pratique, pourquoi ne pas intégrer cette appli pour le numéro principal pour gérer sa disponibilité?

Pour le répondeur le souci c'est dès qu'il y a un appel qu'on a envoyé vers celui-ci systématiquement on reçoit un info par sms avec le numéro de l'appelant qui a cherché à nous joindre ce qui n'est pas pratique forcément. Il faudrait pouvoir choisir de ne rien recevoir si on veut.

Ensuite si c'est un appel anonyme que l'on reçoit on ne sait pas si c'est un appel anonyme vers le numéro principal ou bien vers le 07!
C'est très gênant!
Il pourrait y avoir 999 qui précède je comprends pas pourquoi cela n'y est pas!
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spiderman93

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Re: B.Duo: (Votre seconde ligne sur votre sim) Vos retours

le Mer 12 Déc 2012 - 10:31
pour l'appel anomyme j'en ai informé b&you moi sur mon note 2 l'appli bug pas mal des que je sélectionne un contact l'appli se coupe
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chris013

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Re: B.Duo: (Votre seconde ligne sur votre sim) Vos retours

le Mer 12 Déc 2012 - 10:57
l'appli bug pas mal des que je sélectionne un contact l'appli se coupe

oui çà non plus ce n'est pas au point, je viens de tester pour voir et cela me redirige vers mes contacts et il faut ensuite que j'appelle le numéro donc aucun interet de passer par l'appli et perdre du temps.

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tofoo93

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Re: B.Duo: (Votre seconde ligne sur votre sim) Vos retours

le Mer 12 Déc 2012 - 11:53
Je vous rappel que le service est en bata donc il est normal qu'il y ait des choses qui aient pu passé à travers la moulinette

Sinon un 1er retour:

pour le Note2: c'est identifié donc en cours Smile- à ce sujet sur les terminaux android vu le nombre de terminaux il y a des comportements parfois inattendu

Pour les appels masqué vers les fixes: c'est précisé dans les CGS, la raison est une contrainte d'ordre technique liè à la signalisation du réseau receveur du coup ça aurait pour risque que votre numero principal soit visible (donc en défaut de solution, il vaut mieux masqué)

pour les appels anonymes entrants techniquement à ce jour ce n'est pas réalisable.


Merci à Mélanie pour l'éclaircissement et le retour, je vous invite à continuer à poser vos remarques/suggestions/bugs


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chris013

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Re: B.Duo: (Votre seconde ligne sur votre sim) Vos retours

le Mer 12 Déc 2012 - 12:17
Pour les appels masqué vers les fixes: c'est précisé dans les CGS, la raison est une contrainte d'ordre technique liè à la signalisation du réseau receveur du coup ça aurait pour risque que votre numero principal soit visible (donc en défaut de solution, il vaut mieux masqué)
Il y a quand même quelque chose qui n'est pas abouti là!
Comme la présentation du numéro réel vers les numéros d'urgence.
Avec un numéro pro c'est le numéro pro qui s'affiche dans tous les cas pas le numéro privé et encore moins en anonyme et pas de bascule exceptionnelle vers le répondeur privé.

Si B Duo n'évolue pas sur ce point, les pros ne devraient pas s'y jeter à corps perdu et conserver leur deuxième ligne distincte soit sur un deuxième téléphone soit sur un téléphone dual sim, par contre les cibles comme ceux qui apparaissent dans la pub, oui.
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vuyani

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Re: B.Duo: (Votre seconde ligne sur votre sim) Vos retours

le Mer 12 Déc 2012 - 12:25
Il me semble que cette offre est destinée aux particuliers ayant besoin d'une ligne provisoire (pour mettre une annonce par exemple) plutôt qu'un professionnel qui a besoin d'un n° d'appel différent mais surtout "definitif" !

Les appels en #31#999...... ne sont pas masqués.
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Re: B.Duo: (Votre seconde ligne sur votre sim) Vos retours

le Mer 12 Déc 2012 - 12:30
quest-ce qui empecherait ce numéro d'etre définitif?

Ou bien que la ligne principale soit la ligne pro et l'autre la perso avec une vraie séparation comme si on avait deux sim
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vuyani

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Re: B.Duo: (Votre seconde ligne sur votre sim) Vos retours

le Mer 12 Déc 2012 - 12:45
@chris013 a écrit:quest-ce qui empecherait ce numéro d'etre définitif?

La descrption de l'offre par BT : "Vous souhaitez profiter gratuitement pendant 6 mois d’un service pratique et innovant.........vous avez envie de faire de nouvelles rencontres, vendre une voiture en ligne ou si vous cherchez un emploi mais que vous ne souhaitez pas donner votre numéro perso, choisissez B.duo !"

C'est plutôt du service au particulier et provisoire tout ça non ?
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chris013

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Re: B.Duo: (Votre seconde ligne sur votre sim) Vos retours

le Mer 12 Déc 2012 - 13:19
ben çà c'est ce que j'ai dit plus haut, toutefois si c'est l'unique cible pourquoi avoir ouvert la béta aux pros?
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tofoo93

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Re: B.Duo: (Votre seconde ligne sur votre sim) Vos retours

le Mer 12 Déc 2012 - 13:23
chris etant donné que c'est pour le moment en beta, ce n'est pas destiné pour les pro et en plus l'usage su dervice du numero est bien comme occasionnel pour le second points...
et le 3eme points c'estqu'il y aura tjrs des limites d'ordre technique, l'essentiel étant que l'utilisateur en soit informé Wink

le service est ouvert à tous les clients bouygues telecom de façon provisoire limité à 10 000 souscripteurs et sur 6 mois (le numero est perdu à l'issu)


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chris013

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Re: B.Duo: (Votre seconde ligne sur votre sim) Vos retours

le Mer 12 Déc 2012 - 13:34
Je verrai bien à terme deux cibles distinctes avec des services differents sauf si c'est impossible techniquement bien entendu.

En tout cas je service je l'aime bien pour mes annonces sur le bon coin.
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