Besoin d'aide urgente

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Besoin d'aide urgente

Message par phlascols le Mar 4 Déc - 11:18

Bonjour,

J'aimerai que quelqu'un m'aide svp

Voici ma situation :


- J'ai souscris une offre IDEO classique il y a environ 2 mois pour une ouverture de ligne tel. portable
- J'ai ensuite voulu souscrire une offre Bbox sensation par internet, jai bien recu le mail de confirmation mais 3 semaines plus tard, toujours rien...
- Je contacte donc le service client qui dit m'avoir inscris a l'offre et avoir fait le couplage avec l'offre ideo..

PROBLEME : J'ai été abonné a l'offre Bbox internet + telephone mais pas TV... donc pas de Bbox sensation !!!

Comment faire? Quand je veux joindre le service client ils me disent que ma ligne est en cours de création et c'est tout, je ne peux pas leur parler pour leur expliquer que c'est pas l'offre que je souhaitais.

Merci de votre aide précieuse

phlascols
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