Re: pas tres contente !!!

[Yvidious]

Je connais bien ta citation, mais juridiquement il faut est très clair et précis.
IMMÉDIATEMENT c'est vague.
10 jours c'est un minimum, et depuis que tes problemes dure, tu aurai tu faire cela de suite.

Ma, panne le vendredi chez Free, appel le samedi apres test de la box ok sur PPP.
LRAR de le lundi j'attends pas avec les FAI.
Seul l'écrit fait fois en justice, le téléphone de sert a rien.
Pour ma sœur, qui attend depuis le 29 avril si elle ne si opposait pas il y a bien longtemps que la LRAR serait partie.
Si les consommateurs utilisez tous cette méthode, les services client des FAI (entre autres) serait encore tous en France.

Les consommateurs sont les vrai décideurs dite le vous bien.

[Mitch31300]

et puis , je ne suis pas lié avec BT que je sache, jusqu' preuve du
contraire, je peux resilier qd je veux, moi j'ai souscrit à ça .
Bbox de Bouygues Telecom : Internet adsl Haut Débit sans engagement, TV en qualité numérique et téléphonie fixe

pas a IDEO


Je pense que c'est assez clair, meme sans pb, tu me mettre un terme a ton abo (avec des frais bien sur) mais rien ne t'en empeche, donc, je vois pas du tout, tout cet abattage juridique a formulé aupres de BT

[Yvidious]

la voix du sage yvi si j avais besoin de conseil de suite je m en remettrai a toi yvi le précieux ton savoir nous sera très utile tous au long de l aventure

Mon vécu de "Misericablé" de mi 2005 a mi 2008 y est pour beaucoup.

[Mitch31300]

Maintenant, c'est sur, c'est au niveau des frais et abo, que l'on ne va pas être d'accord du tout !!

[Yvidious]

Voila, on commence a comprendre

[Mitch31300]

Encore moi!!!!!!!!

je suis qd même assez sympa et patient, malgré la LRAR, j'ai essayé de recoller les morceaux ........... en vain !! je suis fatiqué !! et lassé

après un énième appel au ST Bbox, on a atteint le paroxysme

j'ai identifier le pb grace a mon matériel, je leur dit et là, elle ( c'etait une femme) me sort des trucs hallucinant genre:

moi : madame, je vous dit que mon probleme est un soucis d'authentification sur le serveur , je n'ai pas de perte de synchro, mais une perte de connexion ( je lis le rapport que m'a afficher mon modem/routeur)
(qd le voyant rouge @ est allumé)
- Initialize LCP.
- LCP is allowed to come up.
- CHAP authentication failed
- LCP down.
- Initialize LCP.
- LCP is allowed to come up.
- CHAP authentication failed
- LCP down.
etc.......

elle : vous perdez la synchro?
moi: (passablement irrité) non, j'ai une perte de connexion (rouge sur le @ internet) et ça peut duré 1h et meme plus

elle: ben si si vous avez pas internet, vous avez plus de synchro !!
moi: (excedé) madame, je vous dis que c'est un probleme de connexion au serveur d'authentification, la preuve, je me trouve a Muret(31) et on me localise a courbevoie (92)
il y a qd meme un soucis vous trouvez pas?

elle: le voyant rouge , monsieur, c'est la Wifi ,

Moi : j'ai craqué et raccroché !!

vraiment que d'incompétent au ST bbox, je suis impressionné par tant de maladresse , le coup du le voyant rouge wifi m'a tué !! ( je sais bien que le wifi passe au rouge lors d'un reset mais là, c'etait hors contexte)

[Yvidious]

Je te comprends

Ton explication est parfaitement clair, plus de droit sur le serveur, plus de passerelle Internet.

L'authentification ce fait par l'adresse MAC de la Bbox.
ce probleme devrait être relativement simple a résoudre.

Exemple : les DNS, supprimez l'attribution automatique puis mettre n'importe quoi (10.100.200.50 et 10.100.200.75) et hop, plus d'Internet, sauf si vous connaissez les IP des sites par cœur.

Si l'abonné n'est pas "ingénieur informaticien) bon courage pour en sortir

[Mitch31300]

L'authentification ce fait par l'adresse MAC de la Bbox.

je ne crois pas Yves, mon routeur Trendnet, se connecte a internet (bien mieux que la Bbox) et n'a pas la même adresse MAC (evident )

Exemple : les DNS, supprimez l'attribution automatique puis mettre n'importe quoi (10.100.200.50 et 10.100.200.75) et hop, plus d'Internet, sauf si vous connaissez les IP des sites par cœur.

Oui et non, car si tu met une ip fixe, bien entendu, on met les dns de la passerelle bbox 192.168.1 254,
mais si tu met n'importe quoi a la place, tu n'aura pas internet, mais pas le @ internet rouge pour autant, parce que là, c'est toi qui a fait une erreur de paramétrage et tu n'aura rien de visuel pour t'alarmé de ta "bourde".

les DNS c'est quoi? tout "simplement" l'adresse internet des sites ( FAI etc..) sous forme d'ip
exemple, tu tape dans exécutez ==> CMD
nslookup youtube.com
résultat:
nom: youtube.com
adresses :208.65.153.238, 208.117.236.69
il te suffit de choisir une adresse ip et de la taper dans la barre url, pour y aller

Ps:Attention les petits chenapans, ne vous servez pas de cette commande pour aller sur les sites que votre patron (ou administrateur réseau) vous a restreint l'accès, hein !! :P :P :P

Perso, je persiste a penser qu'il y a une erreur dans les paramétrages de mon compte sur le serveur, déjà pour qu'il me localise en IDF alors que je suis en Hte Garonne, il y a qd meme un binz,non?
A mon avis, qd je serait bien localisé et bien authentifié sur le "bon" serveur, a ce moment là, je pense que ça fonctionnera pas trop mal, mais d'ici là, je serait sans doute chez Free

[Mitch31300]

hello a vous

Fin de mon aventure , j'ai opter finalement pour SFR, apres un ultime appel au 611 qui m'ont dit texto:
Monsieur, on ne peu plus rien faire pour vous, de notre coté ça fonctionne bien, désolé.
j'ai souscrit en ligne sur le champs chez le 29/06, a l'heure ou j'ecris ce topic, je suis sur un equipement SFR/Neuf, ça c'est du rapide, ce matin encore bouygues et puis une longue coupure (3 a 4h) , je me suis dit, c'est pas normal. ( quoi que :P )
Et là,
is here !!
bon , il faut dire que j'ai sous la main une box NB4 neufbox SFR, étant teckos dépannage pour eux, ça aide bien
ils ne m'ont pas encore envoyer le colis ( doit etre pas loin), j'ai quelque peu anticipé la chose

mes débits sont plus que satisfaisant
10800/1024
une marge de bruit a 10.1db
et une Att a 36.5db

et surtout bien localisé
31mur1-r0b0


et ..... enfin plus de coupure et le tel fonctionne tip top

bref que du bonheur !!


ps: j'attends le decodeur TV, j'en avait pas en stock , lol

ceux qui veulent des Bbox, j'en ai 4 en stock, ah non, elles sont au bûcher, désolé :P

A+

[PFG60]

Bon ben nous aurrons tous fait pour t'aider au mieux chez Bouygues.

En tout cas, tu as une bonne expérience en ADSL. Donc quand si tu veux tu peux venir ici pour aider.

Au moins, tu as une connexion ADSL qui fonctionne bien avec une synchro de 10Mo.

[Mitch31300]

Ayé, j'ai régler mon litige a l'amiable avec

Bref, je dois renvoyer une autre LRAR ( ben , oui, qd j'ai appellé le 611 pour essayer de réglé le pb apres la 1ere lettre, ça a annuler la résiliation )
j'attends le retour de courrier BT avec la résiliation effective et un numéro d'inter pour rendre les équipements et je règle : 7.76€ , le dépôt de garanti, je ne le paie pas puisque je ramene les equipements a une boutique

voila !!

bon vent à vous !!

Michel

[d.bBbox]

domage de partir pour "regler" le probleme, en effet le Nra ne dispose pas du meme equipement etant nouveau.. faut du temp au temp... bonne route a toi

[dids]

salut mitch passe de temps en temps faire un coucou a plus tard